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Offerte di lavoro per rocco forte hotels italy

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Job Post Details

Spa Receptionist

Rocco Forte Hotels - Italy
Stelle: 3.9 su 5
00187 Roma
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Dettagli offerta di lavoro

Tipo di contratto

  • Tempo determinato

Località

00187 Roma

Descrizione completa della posizione

SPA RECEPTIONIST

Obiettivo: La Spa Receptionist rappresenta il primo punto di contatto dell’Ospite con il reparto Spa e ha l’obiettivo di offrire un’esperienza benessere indimenticabile.
Riporta a: Spa Manager.

Principali compiti e responsabilità:
  • Si occupa della pianificazione degli appuntamenti delle Spa Therapist;
  • Si occupa della vendita dei servizi e dei prodotti della Spa, garantendo il massimo utilizzo delle sale di trattamento e la soddisfazione dell’Ospite;
  • Gestisce la corrispondenza del reparto;
  • Assicura che la Reception sia ordinata e pulita per l’intera durata del turno collaborando con l’Housekeeping Attendant della Spa;
  • Gestisce lo stock di prodotti e provvede al rimpiazzo;
  • Conosce l’intera offerta della Spa in dettaglio, inclusi prodotti, trattamenti, rituali, servizi, pacchetti, programmi e promozioni;
  • Promuove i servizi offerti dalla Spa e dall’Hotel;
  • Cura l’accoglienza dell’Ospite, presentando i servizi, i prodotti e le zone della Spa;
  • Cura l’uscita dell’Ospite dalla Spa, chiedendo feedback, offrendo una tisana o altri servizi;
  • Effettua il passaggio di consegne alla fine di ogni turno;
  • Si attiene rigorosamente al regolamento in materia di grooming;
  • Rispetta i protocolli di igiene relativi al suo reparto.
Offriamo:
  • Contratto a tempo determinato secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;
  • Attività di sviluppo e formazione con opportunità di carriera;
  • Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti “Irene Forte”.
  • Eventi per celebrare il personale.
Competenze richieste:
  • Collaborazione: Dimostra spirito di collaborazione con i colleghi ed i reparti dell’hotel.
  • Efficacia personale-comunicazione: Adatta il proprio stile e la propria capacità relazionale per raggiungere risultati di alta qualità.
  • Sviluppo personale: Ricerca opportunità per apprendere e per sviluppare le proprie abilità.
  • Orientamento ai risultati: Comprende l’impatto della sua performance sui successi di reparto, dell’hotel e della compagnia.
  • Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra e comprende le caratteristiche e competenze tecniche del proprio ruolo.
Richiediamo:
  • Italiano fluente. Livello d’inglese avanzato;
  • Esperienza professionale in un ruolo simile in Centro Benessere e/o in Hotel;
  • Passione per il servizio;
  • Buone conoscenze delle tecniche di vendita;
  • Referenze.

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 196/03).

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