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Il Poliambulatorio Medico Chirurgico Ambulatori Demetra è una struttura all'avanguardia, specializzata in servizi di alta qualità per la salute e il benessere dei pazienti. Siamo impegnati a offrire cure eccellenti attraverso un approccio multidisciplinare e personalizzato.

RUOLO:

Tirocinio formativo Segreteria di Front Office (PRIMA ESPERIENZA)

DESCRIZIONE DEL RUOLO:

Siamo alla ricerca di un/una tirocinante motivato/a e appassionato/a da inserire nel nostro team. Il/la candidato/a avrà l'opportunità di acquisire esperienza pratica e competenze professionali nel contesto di un ambiente sanitario dinamico e stimolante.

PRINCIPALI MANSIONI:

1) Accoglienza e gestione pazienti:

• Accogliere i pazienti e fornire informazioni sui servizi offerti.
• Registrare gli appuntamenti e gestire l’agenda dei medici e degli specialisti.
• Fornire indicazioni sulle procedure amministrative e burocratiche.

2) Gestione amministrativa e documentale:

• Registrare i dati anagrafici dei pazienti e aggiornare il database gestionale.
• Raccogliere e archiviare documenti clinici e amministrativi (cartelle cliniche, referti, consensi informati, ecc.).
• Emissione di fatture e gestione dei pagamenti (ticket sanitari, prestazioni private).

3) Supporto alla gestione degli appuntamenti:

• Pianificare e confermare le visite mediche, riducendo al minimo i tempi di attesa.
• Gestire eventuali disdette o modifiche di prenotazioni.
• Coordinarsi con i medici per ottimizzare il flusso dei pazienti.

4) Gestione delle comunicazioni:

• Rispondere a chiamate, e-mail e richieste di informazioni.
• Fornire supporto nelle procedure di accettazione e dimissione dei pazienti.
• Comunicare con laboratori, farmacie o altre strutture sanitarie per l’invio e la ricezione di documentazione.

5) Rispetto delle normative sanitarie e della privacy:

• Collaborare con il personale per garantire il rispetto della normativa vigente (privacy, GDPR) e dei protocolli di igiene e sicurezza.

COMPETENZE RICHIESTE:

• Ottime capacità di ascolto, comunicative e relazionali.
• Precisione e capacità organizzative.
• Dimestichezza nell’utilizzo del PC, del pacchetto Office e degli applicativi per videochiamate.
• Dimestichezza nell'utilizzo dei Social Networks in ambito lavorativo.
• Disponibilità e flessibilità oraria.

REQUISITI PREFERENZIALI:

• Possesso del diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing (ex Ragioneria) o titolo equivalente (Servizi commerciali).
• Possesso di certificazioni professionali perSegreteria Aziendale, Assistente di Direzione o Segreteria di Studio Medico.
• Nozioni di informatica o telecomunicazioni.

COSA OFFRIAMO:

• Formazione continua e supporto da parte dei Responsabili di riferimento e dei colleghi/e.
• Opportunità di crescita professionale con indirizzo sanitario.
• Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.
• Conoscenza di in un Sistema di Gestione per la Qualità aziendale conforme alla norma ISO 9001:2015.

COME CANDIDARSI:

Invia il tuo curriculum vitae aggiornato e una lettera di presentazione.

NON SARANNO PRESI IN CONSIDERAZIONE CURRICULA PRIVI DI FOTOGRAFIA E CANDIDATURE NON ACCOMPAGNATE DA LETTERA DI PRESENTAZIONE.

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Disponibilità:

• Turno diurno

Domande di preselezione:

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