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- Predisposizione alle attività di alta precisione;
- Esperienza pregressa a bordo di macchinari che eseguono lavorazioni di precisione;
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Job Post Details
CUSTOMER CARE - job post
Località
Descrizione completa della posizione
Responsabilità
La risorsa, inserita all’interno del team Customer Care, si occuperà di gestire sia i clienti diretti che le sedi Technoprobe comprese tutte le richieste verso i clienti interni. Svolgerà nello specifico le seguenti attività:
Raccolta dati, stesura ed invio quotazioni in risposta alle richieste dei Clienti (RFQ);
Preparazione dei documenti interni per il lancio della produzione;
Verifica, inserimento e gestione degli ordini;
Verifica della consistenza degli ordini rispetto alla quotazione (prezzo, quantità e consegna), e contatto verso l'area Sales in caso di scostamenti;
Invio ai clienti report settimanali, verifica dell'avanzamento della produzione e segnalazione all'area Sales di ogni possibile rischio di ritardo o insolvenza;
Supporto on-time alle richieste e telefonate di tutti i Clienti;
Gestione ordini per i prodotti semilavorati, parti e/o materiali richiesti sia dai clienti che dalle sedi estere (avvio in produzione, comunicazione dei forecast, verifica e comunicazione dell'avanzamento lavori);
Supporto on-time alle spedizioni e all’amministrazione in merito alla gestione degli ordini.
Requisiti
Diploma o laurea in ambito linguistico o economico;
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Buona conoscenza di una seconda lingua, preferibilmente tedesco;
Conoscenza di base dei principali pacchetti applicativi Office.
Costituiranno titolo preferenziale:
Esperienza di lavoro d’ufficio per la parte di gestione degli ordini o all'interno di un ufficio commerciale con rapporto diretto con il cliente;
Conoscenza di pacchetti applicativi come ERP/SAP.