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Posizione Aperta: Addetto Assistenza Clienti Settore Climatizzazione

Stiamo cercando un addetto all'assistenza tecnica dei nostri clienti con esperienza nel settore della climatizzazione. La figura che andremo ad inserire dovrà supportare la clientela nell'identificazione dei prodotti, ricambi e accessori più adatti alle specifiche esigenze. La risorsa ideale possiede un'ottima conoscenza delle principali marche e modelli di climatizzatori (Mitsubishi, Daikin, Panasonic, Samsung), sa consultare cataloghi tecnici dei produttori ed esplosi delle macchine per fornire risposte precise e puntuali alle richieste dei clienti.

Mansioni principali:

• Fornire assistenza telefonica, via email e tramite servizio di live ticketing ai clienti che necessitano di supporto tecnico sui nostri prodotti.
• Consultare i cataloghi tecnici dei produttori e gli esplosi delle macchine per identificare ricambi e accessori specifici.
• Supportare i clienti nell'acquisto dei prodotti più adatti alle loro esigenze, offrendo consulenza tecnica dettagliata.
• Gestire i canali di comunicazione (telefono, mail e servizio di ticketing).

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel settore della climatizzazione.
• Capacità di leggere e interpretare esplosi e documentazione tecnica.
• Ottima predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di problem solving.
• Conoscenza delle principali marche e modelli di climatizzatori.
• Buona dimestichezza con i sistemi informatici.
• Ottima conoscenza MS Outlook, MS Excel
• Ottima conoscenza inglese

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato.
• Formazione continua sui prodotti e sulle novità del settore.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

Retribuzione commisurata alle competenze.

Lavoro da remoto: No

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato, Tempo determinato

Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese

Benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa
• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

• Bonus
• Commissione
• Gratifica natalizia
• Premio di produzione

Istruzione:

• Scuola secondaria di I livello (Medie) (Obbligatorio)

Esperienza:

• assistenza clienti: 2 anni (Obbligatorio)
• Assistenza tecnica clima: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 01/02/2025