Perché è importante assumere candidati capaci di adattarsi (e tre modi per riconoscerli)

Come individuare i candidati che si sanno adattare facilmente : l'abilità indispensabile per avere successo nel futuro del lavoro.

Argomenti principali 

• L'adattabilità costituisce una priorità assoluta nell'ambito delle assunzioni, poiché l'intelligenza artificiale automatizza le attività di base, orientando i ruoli umani verso la strategia e la creatività.
• Prediligi capacità come la risoluzione dei problemi rispetto a credenziali come lauree o esperienza nel settore.
• I candidati adattabili sono quelli che danno il meglio di sé in contesti soggetti a cambiamenti e trasformazioni, tra cui persone in grado di cambiare carriera, lavoratori polivalenti e leader versatili.

"La caratteristica più importante per essere assunti nei decenni a venire è… l'adattabilità", ha dichiarato Chris Hyams, AD di Indeed, al World Economic Forum 2025. "Le conoscenze saranno sempre meno importanti, perché la conoscenza ora è sempre a portata di mano".

Anche Kyle M.K., Talent Strategy Advisor di Indeed, ritiene che le assunzioni basate sull'adattabilità siano essenziali in una forza lavoro che utilizza l'AI.

"L'intelligenza artificiale automatizzerà molte attività ripetitive, e quindi i ruoli umani si sposteranno verso il pensiero strategico, la creatività e l'intelligenza emotiva, tutti elementi che richiedono adattabilità", afferma. "L'adattabilità è anche legata alla resilienza e all'innovazione, quindi questa abilità aiuterà le persone a superare meglio le crisi economiche e i cambiamenti tecnologici".

Le aziende che mettono l'adattabilità al primo posto creano team resilienti e pronti per il futuro. Ma in che modo gli hiring manager possono identificare questa caratteristica nei candidati?

Prediligi le capacità piuttosto che le credenziali

Anche in presenza di un approccio di recruiting basato sulle competenze, la tendenza potrebbe essere di dare priorità alle competenze tecniche (ad esempio, capacità di programmare, competenza in ambito software ed esperienza nel settore) rispetto a quelle meno tangibili, come la capacità di apprendimento e adattamento dei candidati. In un ambiente di lavoro basato sull'intelligenza artificiale, questa mentalità sta rapidamente diventando obsoleta.

"Il cambiamento più grande consisterà nel fatto che i leader nell'acquisizione dei talenti inizieranno a valutare le capacità piuttosto che le credenziali", afferma Kyle M.K. "Qual è il loro metodo di apprendimento? Hanno un approccio visivo, uditivo o cinestetico? Con quale velocità e livello di precisione imparano? La loro capacità di adattamento e di risoluzione dei problemi sarà fondamentale".

Questo spostamento di tendenza impone agli hiring manager di ripensare il modo in cui valutano i candidati. Non saranno le lauree e l'esperienza da sole a determinare il successo, bensì la capacità di imparare ed evolversi.

Hyams ha ripreso questo concetto in una recente intervista alla CNBC per Make It, affermando: "Più conduco colloqui di lavoro, meno ricerco conoscenze o esperienze specifiche". Piuttosto, si concentra sull'adattabilità, chiedendo ai candidati: "Raccontami un episodio di quando sei stato davvero, davvero sicuro di qualcosa e hai poi scoperto di esserti sbagliato completamente".

Dare priorità a tratti come l'agilità di apprendimento e la tolleranza al disagio rispetto alle competenze tecniche aiuta a creare una forza lavoro pronta per affrontare i cambiamenti rapidi.

Come individuare candidati capaci di adattarsi

Quindi, come si manifesta a tutti gli effetti l'adattabilità in un candidato? Ecco tre caratteristiche chiave da valutare durante il processo di recruiting.

1. Cerca le STAR

L'adattabilità è particolarmente evidente nei candidati che sono passati con successo da un settore o da un ruolo all'altro oppure che hanno acquisito competenze trasferibili al di fuori di un percorso di formazione tradizionale, magari anche in un settore non correlato. Questi ultimi, denominati STAR (Skilled Through Alternative Routes, ovvero che hanno acquisito le loro competenze in modi alternativi piuttosto che per il possesso di una laurea), hanno già dimostrato la capacità di applicare le loro competenze in vari ambienti.

Kyle M.K. incoraggia le aziende a rimuovere le barriere, come i requisiti relativi a lauree o esperienze specifiche nel settore.

"C'è una gigantesca miniera di talenti non sfruttati che sono altamente adattabili", afferma Kyle M.K. "Ad esempio, un barista potrebbe non sembrare un ottimo candidato per un ruolo di responsabile dell'esperienza clienti. Tuttavia, con una considerazione più approfondita, noteremo che avrà affinato le sue capacità di costruzione di relazioni, multitasking e risoluzione dei problemi, tutte competenze perfettamente assimilabili nel nostro ruolo".

Come fare una valutazione: cerca persone che cambiano carriera, lavoratori occasionali o professionisti autodidatti (con o senza laurea) che abbiano applicato con successo le proprie competenze in diversi ambiti.

2. Trova i "Ted Lasso"

Un profilo adattabile non dovrà essere solo capace di gestire il cambiamento, ma anche di guidarlo. I candidati migliori riescono a riunire team diversificati, allineare priorità in continuo cambiamento e mantenere il focus sulla mission a lungo termine. Kyle M.K. chiama questi leader i "Ted Lasso" del luogo di lavoro.

"Un Ted Lasso è una persona capace di ispirare un gruppo di individui con abilità diverse e di rifocalizzare la loro energia trasformando una sensazione di nervosismo in entusiasmo", afferma Kyle M.K., "qualcuno che riesce a farsi ascoltare e a mantenere il team concentrato sull'obiettivo".

Cita la mission di Indeed di aiutare le persone a trovare lavoro: "Indipendentemente dalle riorganizzazioni o dalle nuove tecnologie che emergono, l'obiettivo non cambia. Un leader adattabile motiva il proprio team in contesti di incertezza e rimane allineato sulla mission a lungo termine".

Come fare una valutazione: cerca candidati che siano collaborativi, comunicativi ed emotivamente intelligenti. Chiedi in che modo hanno guidato i team attraverso il cambiamento o unito gruppi diversi per raggiungere un obiettivo comune.

3. Individua i profili versatili 

Alcuni dei dipendenti più adattabili riescono a passare senza problemi da una responsabilità all'altra, da uno strumento all'altro e persino da un reparto all'altro, in base alle esigenze. Questi candidati combinano versatilità, intraprendenza e rapidità di apprendimento, risultando indispensabili in un ambiente di lavoro basato sull'intelligenza artificiale.

"Assisteremo a un crescente numero di ruoli interfunzionali o ibridi in cui i dipendenti passeranno da una responsabilità all'altra o da un reparto all'altro. In pratica, un addetto all'assistenza clienti potrebbe un giorno gestire l'analisi dei dati o il feedback sui prodotti", afferma Kyle M.K. "Questi dipendenti non si stanno solo adattando, stanno cambiando mentalità e pensiero strategico".

Li paragona a un utensile multifunzione rispetto a uno strumento monofunzione come un martello: "Un utensile multifunzione costa di più, ma è anche più apprezzato per la sua versatilità. Allo stesso modo, le aziende devono riflettere il valore apportato da questi lavoratori adattabili nelle rispettive retribuzioni e opportunità di crescita professionale".

Kyle M.K. mette in guardia contro il "quiet hiring", o "assunzione silenziosa", in cui le aziende espandono i ruoli dei dipendenti senza provvedere a un equo compenso. "L'intelligenza artificiale sta aumentando la produttività, quindi servono meno persone per svolgere la stessa quantità di lavoro. Tuttavia, se i datori di lavoro si aspettano che i dipendenti si destreggino tra più ruoli, devono anche riconoscere questo valore, non solo aumentare i loro carichi di lavoro, pena il rischio di generare alti tassi di burnout, malcontento e turnover".

Come fare una valutazione: cerca candidati che abbiano avuto esperienze di successo in più ruoli o responsabilità, in particolare in ambienti in cui hanno dovuto passare da competenze o discipline diverse. Chiedi in che modo hanno appreso e applicato rapidamente una nuova competenza al di fuori del loro ruolo principale o come hanno gestito priorità contrastanti in aree differenti.

Assumi i candidati più versatili per rendere la tua forza lavoro a prova di futuro

La versatilità non è solo un'abilità: è una mentalità che si estende oltre l'individuo per influenzare interi team e organizzazioni. Assumere personale in base all'adattabilità non significa solo scegliere candidati in grado di gestire il cambiamento oggi, ma anche selezionare persone che sappiano guidare l'evoluzione della propria azienda per soddisfare le esigenze di domani.

Come afferma Kyle M.K., "L'intelligenza artificiale ridefinirà il mondo del lavoro in modi che non possiamo prevedere completamente. Come possiamo prepararci al meglio? Assumendo persone che siano pronte a evolversi di pari passo".

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