Cinque momenti da non perdere di Indeed FutureWorks 2022

"Siate voi la marea", ha detto l'attore e imprenditore Ryan Reynolds alle svariate migliaia di partecipanti alla sessione di apertura di Indeed FutureWorks 2022, a cui ha partecipato anche Jessica Jensen, Chief Marketing Officer di Indeed. Il suo consiglio diretto a chi cerca e a chi offre lavoro oggi fa riferimento ai trent'anni trascorsi a Hollywood, durante i quali ha dovuto lottare, e a suo dire continua a lottare, contro la sua insicurezza. Reynolds ha raccontato che, nell'ambito del suo primo ruolo televisivo di successo all'interno della sitcom Due ragazzi e una ragazza, la sua modestia lo induceva a limitarsi nell'interpretazione della parte. Uno dei creatori della serie, Danny Jacobson, lo prese da parte per un discorso di incoraggiamento e gli spiegò che mostrare il suo talento non significava togliere qualcosa agli altri. Reynolds ha accolto il consiglio e non si è più guardato indietro: "L'alta marea solleva tutte le barche...ora siate voi la marea", ha detto dal palco ai partecipanti.

Da quel momento Reynolds è diventato un leader empatico e sicuro di sé. Nel 2018 ha avviato la sua azienda di produzione, Maximum Effort, un luogo di lavoro caratterizzato dal coraggio e dall'audacia che si muove al passo della cultura e promuove l'onestà e le idee. Quando si tratta di assumere, non ama valutare un CV in base a un elenco di requisiti da spuntare. "Viviamo in un mondo sempre più ludicizzato. Abbiamo un istinto che ci porta a voler vincere, schiacciare e uccidere", ha affermato Reynolds. "Dovremmo disinnescare questo istinto per un istante e cercare invece di imparare a conoscere una persona: questo tipo di leadership ha cambiato quasi ogni aspetto della mia vita".

La sessione a cui ha Reynolds partecipato al Javits Center di Manhattan è stata solo una delle oltre 20 presentazioni e attività che si sono tenute il 12 e 13 ottobre per esplorare l'odierno mondo del recruiting, il futuro del lavoro e il benessere dei dipendenti. La maggior parte dei presentatori di quest'anno si è concentrata su come infondere maggiore umanità nel luogo di lavoro e nelle procedure di recruiting e l'evento è stato caratterizzato da vari momenti da non perdere. Ne abbiamo scelti cinque che, in particolare, meritano l'attenzione di chi cerca lavoro, dei dipendenti e delle aziende.

Il lavoro sta cambiando e dovresti farlo anche tu 

I mercati del lavoro e di recruiting cambiano rapidamente. Durante FutureWorks 2022, i dirigenti di Indeed hanno offerto suggerimenti e procedure consigliate per rispondere a micro e macro tendenze.

LaFawn Davis, SVP di ESG per Indeed, ha aggiunto che assumere fuori dagli schemi è diventata non solo una questione di responsabilità, ma anche una necessità e per farlo occorre rimuovere gli ostacoli legati all'istruzione universitaria e alle disabilità. 

"Il mondo del lavoro non funziona", ha affermato LaFawn Davis. La soluzione consiste nel "cercare e assumere talenti non sfruttati e poco apprezzati, come quelli che storicamente hanno affrontato ostacoli nell'ambito dell'occupazione". 

Una delle statistiche più illuminanti tra quelle presentate da LaFawn Davis riguarda il fatto che il numero di ricerche di lavoro in cui vengono utilizzate espressioni come "assunzioni eque" è aumentato del 45% da maggio dello scorso anno, secondo Indeed Hiring Lab. "Le persone stanno cercando una via di uscita dalla discriminazione, stanno cercando rispetto e senso di appartenenza. Questo è il momento giusto per ripensare il mondo del lavoro e fare in modo che includa tutti", ha dichiarato LaFawn Davis. "Il futuro del lavoro inizia da noi".

Quando una persona viene assunta, deve sentirsi accolta nel suo nuovo ruolo. In qualità di Chief People Officer, Priscilla Koranteng ha spiegato che dare priorità al benessere sul luogo di lavoro sta diventando la misura necessaria per favorire il successo di un'azienda. "La soddisfazione sul lavoro può davvero rendere più felici", ha affermato Priscilla Koranteng. "Il 90% delle persone ritiene che il modo in cui ci si sente al lavoro sia davvero importante. La promozione del benessere sul luogo di lavoro conta tanto quanto il fatturato e profitti". 

È tempo di reinventare l'esperienza dei candidati

"Un'esperienza deludente per i candidati può costare cara", ha affermato Maggie Hulce, EVP e GM for enterprise per Indeed, aggiungendo che il 72% delle persone in cerca di lavoro segnala le proprie esperienze negative ad altri (dati di Indeed), mentre il 64% smette di acquistare prodotti da un'azienda il cui processo di recruiting si è rivelato deludente. L'anno scorso, inoltre, il risentimento dei candidati è aumentato del 75%, l'aumento più alto degli ultimi dieci anni. 

Per valutare personalmente la tipica esperienza di candidatura, Maggie Hulce si è candidata a 50 annunci di lavoro. "È stata una lezione di umiltà", ha affermato. Oltre il 40% dei datori di lavoro non ha mai risposto. "Sappiamo da anni che un'esperienza di candidatura frustrante aumenta i costi di recruiting e può determinare una riduzione del fatturato [e] quindi noi di Indeed siamo ossessionati dall'eliminazione degli sprechi nel processo di recruiting e, strada facendo, vogliamo anche migliorare l'esperienza dei candidati". 

"Se un'azienda ha un processo di recruiting lento e complesso, sta decisamente perdendo i talenti migliori", ha proseguito. Ha annunciato, con plauso del pubblico, che Indeed ha in programma di passare nel 2023 dal modello pay-per-click (PPC) a un modello di Costo per Candidatura Avviata (CPCA) e Costo per Candidatura (PPA) in molti mercati. L'obiettivo è aiutare le aziende a semplificare i propri processi di recruiting rendendo, di conseguenza, più soddisfatte le persone in cerca di lavoro nonché più efficienti (e, in ultima analisi, meno dispendiose) le attività di recruiting. In questo modo, tutti ne beneficiano. "Le aziende che hanno allineato la spesa agli obiettivi, hanno ottenuto un miglioramento straordinario", ha dichiarato Maggie Hulce. "In pratica, vogliamo massimizzare le assunzioni".

L'improvvisazione trova spazio nel luogo di lavoro (oltre la tecnica teatrale del "Sì, e...")

Durante una conversazione virtuale con Jessica Jensen, l'attore comico Jason Sudeikis ha spiegato come gli spettacoli di improvvisazione all'inizio della sua carriera lo abbiano aiutato a porre le fondamenta del suo stile di gestione. Ha riutilizzato questo diffuso metodo di recitazione come esercizio olistico di team-building, affermando che "[ti obbliga] ad ascoltare". Gli anni di lavoro per Saturday Night Live gli hanno inoltre insegnato quanto sia importante responsabilizzare i colleghi.

Dopo aver lasciato Saturday Night Live e aver fatto carriera in ambito cinematografico, Sudeikis ha avuto l'opportunità di creare, produrre e recitare nella famosissima serie comica vincitrice di Emmy "Ted Lasso". Ha recuperato le competenze di leadership e lavoro di squadra apprese quando si occupava di improvvisazione e le ha applicate alla supervisione di una produzione hollywoodiana ad alto budget. "Ti abitui a lasciare il comando e responsabilizzare le persone", ha affermato. "Quindi spieghi loro le intenzioni alla base delle [tue] idee e lasci a loro la guida".

In generale, i processi creativi basati sui team possono essere estremamente illuminanti. "È stato interessante creare lo spettacolo nella stanza riservata agli sceneggiatori, consegnarlo a qualcun altro e farselo rispiegare da brillanti leader di pensiero", ha raccontato Sudeikis. "È stato un po' come tornare a lezione di improvvisazione", dove l'apporto di ogni persona è fondamentale per il successo del gruppo. 

Il livellamento delle retribuzioni richiede sostegno da parte di ogni settore

Le donne hanno perso 800 milioni di dollari di valore sul luogo di lavoro durante la pandemia, ma naturalmente la disparità retributiva ha avuto origine molto tempo prima. La produttrice hollywoodiana Lena Waithe, la Dottoressa Jen Welter, allenatrice della NFL e Reshma Saujani, fondatrice di Girls Who Code e Marshall Plan for Moms, hanno tenuto una vivace discussione, condotta da Jessica Jansen, sulla necessità di livellare il "campo retributivo" a favore delle donne. Ognuna di loro ha condiviso i propri piani per rendere il futuro del lavoro più equo per le donne.

"Sapevo che se le ragazze non bianche, immigrate, figlie di rifugiati come me avessero avuto la possibilità di ottenere ruoli [nell'ambito della programmazione informatica], le loro famiglie avrebbero avuto la possibilità di entrare a far parte del ceto medio", ha affermato Reshma Saujani. "Siamo l'unica nazione industrializzata a non disporre di servizi di assistenza all'infanzia convenienti né del congedo parentale retribuito, penalizzando in questo modo le madri. Se sei una madre lavoratrice in America, guadagni 58 centesimi anziché un dollaro [rispetto a un uomo]". 

"Io devo fungere da ponte", ha dichiarato Lena Waithe. "Hollywood è uno specchio della società in cui possiamo raccontare la storia delle nostre comunità. Whoopi Goldberg è stata il mio modello di riferimento e spero di poterlo essere io per qualcun altro". 

La NFL è stata un'organizzazione esclusivamente maschile sin dalla sua fondazione nel 1920. Sono dovuti trascorrere quasi 100 anni prima che la lega assumesse la prima allenatrice, la Dottoressa Welter, che è entrata a far parte degli Arizona Cardinals nel 2015. Eppure, Jen Welter ha quasi rifiutato il suo primo incarico da allenatrice pensando che non fosse un lavoro adatto a una donna. "Essere la prima significava essere l'unica. Ora voglio assicurarmi di non essere l'ultima".

Il recruiting merita un nuovo modello

Durante il suo discorso di apertura, l'AD di Indeed Chris Hyams ha affermato che "il talento è universale, ma l'opportunità non lo è". Ha spiegato che la carriera rappresenta l'aspetto più importante della vita di una persona, ad esclusione della famiglia e della salute, poiché genera orgoglio, dignità e obiettivi. Capire il lavoro significa, fondamentalmente, capire le persone.

Per abbattere le barriere nel processo di recruiting occorre un nuovo modello di recruiting. Hyams ha spiegato che Indeed sta basando le sue procedure di recruiting su tre principi: ricorrere ai dati per prevedere le tendenze, aiutare le persone a essere assunte rapidamente (sfruttando l'abbinamento basato sulle competenze) e semplificare la comunicazione tra datore di lavoro e candidati. In breve: dare vita a un recruiting più semplice, più veloce e più umano.