Ottieni il massimo dal tuo annuncio: tre punti chiave del recruiting basato su obiettivi

I politici conducono campagne elettorali. Gli annunci multicanale aumentano le vendite ai botteghini e i download dei film campioni di incassi. Le raccolte fondi delle comunità locali mirano a raggiungere le cifre necessarie per attività come rimodernare vecchi campi da gioco. Insomma, ogni campagna di successo ha un obiettivo a cui puntare. Perché il recruiting dovrebbe essere differente?

Le campagne di recruiting vincenti si concentrano su obiettivi misurabili che vanno oltre la semplice copertura di una posizione lavorativa aperta e i recruiter puntano a raggiungere nelle assunzioni risultati significativi che aggiungano valore alla loro azienda.

Partendo da questa considerazione, esaminiamo la modalità in cui puoi costruire campagne di recruiting basate su obiettivi. Lo sviluppo di una strategia chiara, efficace e misurabile inizia con il porsi le giuste domande e rispondere ai tre interrogativi elencati di seguito può contribuire a stabilire obiettivi più mirati e realizzabili.

N. 1: conosci gli obiettivi della tua azienda? Gli scopi sono spiegati chiaramente? 

Le aziende di tutte le dimensioni di solito definiscono i loro obiettivi operativi e strategici e li condividono con le parti interessate, compresi i dipendenti. Questi obiettivi determinano le intenzioni, le visioni e i valori di un'organizzazione che rappresentano il "chi siamo" dell'identità del brand. Anche se ci sono alcune somiglianze, gli obiettivi operativi tendono a concentrarsi maggiormente sulle attività a breve termine, mentre gli obiettivi strategici sono solitamente a lungo termine e determinano cambiamenti organizzativi. 

Ad esempio, la dichiarazione della mission esprime obiettivi strategici come, ad esempio, l'affermazione di sintesi di Indeed "Aiutiamo le persone a trovare lavoro" che fornisce un quadro di tutto ciò che Indeed fa. Un obiettivo operativo potrebbe riferirsi, per contro, agli obiettivi di reddito, produttività e crescita per sostenere la mission. In Indeed, "Aiutiamo le persone a trovare lavoro" indica lo scopo alla base di attività come la ricerca, lo sviluppo dei prodotti, la strutturazione organizzativa e i messaggi trasmessi nelle comunicazioni interne ed esterne, nella pubblicità e nei social media.

Le aziende prive di questo tipo di dichiarazione di intenti possono trarre vantaggio dalla creazione di obiettivi aziendali unici. L'acronimo SMART, che sta per Specific (specifico), Measurable (misurabile), Attainable (raggiungibile), Relevant (pertinente) e Time-Based (definito nel tempo), fornisce un buon modello con cui mettere a punto gli obiettivi sia operativi che strategici. Far sì che gli obiettivi siano specifici, raggiungibili, pertinenti e definiti nel tempo li mantiene significativi e radicati alla realtà, mentre la misurazione è importante per definire il successo e le opportunità di miglioramento.

N. 2: in che modo gli obiettivi aziendali possono tradursi in azioni mirate?

Quando ogni divisione, team, manager e dipendente comprende gli obiettivi dell'azienda, contribuisce a definirli, creando la sensazione di uno scopo condiviso che, a sua volta, influisce sulla crescita.  

Nel 2019, la Harvard Business Review ha pubblicato uno studio condotto per otto anni su aziende dall'elevato tasso di crescita¹. I ricercatori hanno rilevato un dato imprevisto: le aziende che "determinano le scelte secondo lo scopo" sono state capaci di ridefinire il loro campo d'azione e rimodellare le loro proposte di valore. 

Questo studio è stato pubblicato prima della pandemia e gli effetti del COVID-19 hanno evidenziato l'importanza cruciale di sapersi muovere in questo senso. La storia di successo di Human Technologies Inc. (HTI) lo conferma, dimostrando come uno scopo chiaro consente di superare con successo i momenti di difficoltà. HTI è una società con sede negli Stati Uniti che collabora con i datori di lavoro per sviluppare processi e procedure di selezione in modo che il personale sia coinvolto e impegnato per prestazioni e redditività a lungo termine. La sua dichiarazione di intenti (rispondere alle esigenze dei clienti con "creatività e urgenza" e lavorare per il "miglioramento costante") ha posto le basi per affrontare la drastica diminuzione nel volume dei candidati legata alla pandemia in combinazione con un tasso di turnover doppio rispetto al normale. 

Grazie alla sua cultura predisposta per l'agilità, HTI era pronta a provare nuove soluzioni e tecnologie di recruiting per espandere la portata dei contatti con i candidati. Così i team di recruiting si sono messi in marcia con il pullman battezzato Job Mobile per espandere il recruiting oltre i limiti dettati dalla posizione fisica delle persone, ma sono anche andati su piattaforma virtuale adottando Indeed Hiring Events in modo che i candidati potessero sostenere i colloqui facilmente e in sicurezza. 

N. 3: posso trasformare gli obiettivi strategici e operativi della mia azienda in linee guida per il recruiting?

Dei buoni obiettivi di business danno vita ai concetti organizzativi di alto livello e danno forma ai progetti e alle campagne in team in ogni segmento del processo di recruiting, determinando persino le azioni e i compiti individuali. Se, ad esempio, l'azienda ha obiettivi di business basati sul "miglioramento costante", dovresti sempre concentrare i tuoi sforzi per far evolvere le procedure e i processi di recruiting. Questo scopo definirà anche il focus strategico della tua campagna di recruiting. Ecco un esempio:

Il nostro team di Talent acquisition migliorerà costantemente l'efficacia del nostro processo di recruiting acquisendo e analizzando regolarmente i dati per ottimizzare la portata degli annunci di lavoro, il coinvolgimento dei candidati, i tassi di candidatura, il numero dei colloqui e il costo per assunzione.

Ora, utilizzando il modello SMART, traduci questo obiettivo in passaggi più specifici e raggiungibili, con tempi e metodi di misurazione appropriati perché la strategia abbia successo. Il team responsabile degli annunci di lavoro potrebbe aggiungere i propri obiettivi sviluppando nuovi report che condividono le osservazioni sulle assunzioni su argomenti come le tendenze del mercato del lavoro, i pool di talenti, gli interessi delle persone in cerca di lavoro e l'intelligence concorrenziale. Oppure potrebbero concentrarsi sull'adozione dell'ultima soluzione di automazione del recruiting per pubblicare in modo efficiente ed efficace gli annunci di lavoro su più canali. Una volta che i componenti misurabili sono identificati e raggruppati all'interno di un periodo di tempo specifico e intorno a una consegna correlata, si avrà una campagna di recruiting basata su obiettivi.

Lo sviluppo di campagne di assunzione basate su obiettivi inizia con uno scopo condiviso

Allineare il "perché" di un'organizzazione al suo "cosa facciamo", "chi siamo" e "come lo facciamo" crea una visione unificata, riducendo l'attrito e abbattendo le barriere per il successo in tutti i progetti e in tutte le campagne. Ciò può avere effetti positivi a catena in tutta l'azienda, dall'aumento dei ricavi e della produttività al miglioramento del recruiting e della fidelizzazione fino al rafforzamento del brand aziendale.

Comprendere gli obiettivi della tua azienda rafforza la coesione del tuo team di acquisizione di talenti intorno a uno scopo condiviso, aiutandoti a coltivare obiettivi di recruiting specifici, definiti e misurabili. Da lì, le campagne di recruiting basate su obiettivi che impostano strategicamente il tuo team per il successo si svilupperanno naturalmente. 

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¹https://hbr.org/2019/09/put-purpose-at-the-core-of-your-strategy
²https://www.indeed.com/lead/hti-case-study?hl=en&co=US