Come creare un Employer Brand di impatto

Dimentica le inserzioni con brand perfettamente curate: sono le storie autentiche ad attrarre candidati nel mercato del lavoro odierno. Scopri in che modo le aziende leader stanno sfruttando il sostegno da parte dei dipendenti per distinguersi e come capire se la tua strategia è efficace.

Argomenti principali

• In una recente riunione Leadership connect di Indeed, i responsabili delle risorse umane e della talent acquisition hanno condiviso informazioni sulle sfide (e sulle strategie efficaci) che hanno sperimentato nell'ambito dell'employer branding.
• Un numero sempre maggiore di aziende sta adottando approcci più creativi e sta realizzando il valore di uno storytelling autentico, guidato dai dipendenti e che risulti condivisibile da chi cerca lavoro.
• Kit di strumenti di branding semplificati e linee guida chiare aiutano a fare in modo che le percezioni interne ed esterne delle organizzazioni si allineino perfettamente.

Chi cerca lavoro oggi si aspetta più di semplici annunci di recruiting: desidera autenticità e trasparenza. Le aziende che riescono ad attrarre i candidati giusti stanno riscrivendo le regole creando narrazioni guidate dai dipendenti che riflettono esperienze autentiche sul luogo di lavoro.

"Un numero sempre maggiore di aziende sta scoprendo i vantaggi della condivisione delle storie dei dipendenti, fattore che contribuisce alla creazione di un employer branding molto più efficace", ha affermato Megan Nichols, Senior Program Manager of Employer Brand and Recruitment Marketing presso Indeed, durante una recente riunione Leadership connect di Indeed. "Oggi creare il messaggio perfetto non è più sufficiente: dobbiamo permettere ai dipendenti di condividere le loro reali esperienze e creare insieme a noi la narrazione che definisce il luogo di lavoro."

Durante l'incontro, i responsabili delle risorse umane e della talent acquisition di grandi aziende hanno condiviso informazioni sull'employer branding, dalle sfide affrontate alle tattiche vincenti. Megan Nichols ha fornito esempi dell'approccio adottato da Indeed, offrendo strategie pratiche per stare al passo in un mercato del lavoro in trasformazione. 

Ecco un'analisi approfondita di strategie di employer branding reali che favoriscono il successo in un mondo del lavoro in costante evoluzione.

Consenti ai dipendenti di creare il tuo employer brand insieme a te

Lo storytelling autentico è uno degli strumenti che più favoriscono un employer brand di successo, quindi fatti aiutare dai dipendenti a raccontare la storia del tuo brand. In questo modo, potrai creare contenuti più accattivanti nonché promuovere tra il personale un senso di appartenenza e un maggiore allineamento con il brand. 

• Metti le persone al centro della narrazione. In aziende come Indeed, le storie dei dipendenti sono in primo piano sulle pagine Lavora con Noi e sui social media e riflettono le opinioni diversificate di chi si trova all'interno dell'organizzazione. "Lo storytelling è fondamentale per noi", ha dichiarato Megan Nichols. "I nostri social network danno voce alle storie dei dipendenti e stiamo riprogettando la pagina Lavora con Noi per metterle ancora più in evidenza."

• Fatti aiutare dai dipendenti a creare la tua proposta di valore. Coinvolgi i dipendenti nella definizione della tua proposta di valore per assicurarti che rispecchi davvero le loro opinioni. Organizza sessioni di ascolto o gruppi di discussione per invitare i dipendenti a condividere le loro esperienze e i loro pareri e chiedi feedback tramite sondaggi interni. 

• Fonda le iniziative di employer branding sulla tua proposta di valore ai dipendenti. Definisci una proposta di valore significativa e usala per orientare l'employer branding e creare uno storytelling dei dipendenti più incisivo. 

Infine, valuta l'utilizzo di video e strumenti social per consentire al personale di creare e condividere contenuti in modo rapido e semplice. Indeed, ad esempio, usa la piattaforma di sostegno dei dipendenti EveryoneSocial per dare voce al personale migliorando al contempo il brand.

"Ci avvaliamo dei dipendenti per promuovere il nostro employer branding con un paio di click, rendendolo semplice e diretto", ha riferito Paul Phillips, Global Head of Talent Acquisition & Onboarding presso Avanade.

Crea programmi strutturati di sostegno da parte dei dipendenti

Programmi strutturati per ambassador possono trasformare i dipendenti in sostenitori entusiasti del tuo brand. 

• Attrai i dipendenti con articoli brandizzati. Il programma per ambassador di Avanade, ad esempio, incentiva i dipendenti con punti che possono essere riscattati per ottenere gadget brandizzati. "È stato un ottimo modo per coinvolgere i dipendenti e amplificare il nostro messaggio", ha affermato Phillips.

• Offri vantaggi semplici ma allettanti. Anche gli incentivi informali favoriscono la partecipazione. Alcune aziende premiano con gift card o lotterie i dipendenti che hanno condiviso contenuti e riconoscono pubblicamente il loro contributo. Approcci di questo tipo non solo sollevano il morale, ma favoriscono anche un sostegno costante.

• Dai il buon esempio. Qualunque sia il metodo scelto per promuovere il sostegno da parte dei dipendenti, il coinvolgimento della leadership è essenziale. "Se il management condivide attivamente aggiornamenti, spinge il resto dell'azienda a fare lo stesso", ha dichiarato Megan Nichols. "Il coinvolgimento della leadership dimostra ai dipendenti che sostenere l'organizzazione è importante."

Mantieni un branding coerente su tutti i canali

Un employer brand coerente fa in modo che i messaggi inviati all'interno della tua azienda siano in linea con il modo in cui il mondo la percepisce dall'esterno. Purtroppo, permettere ai dipendenti di esprimersi online per rafforzare il brand può dare vita a comunicazioni incoerenti, o addirittura negative, che possono indebolire il tuo messaggio. 

• Investi in kit di strumenti di branding. Per mantenere la coerenza del brand, chi affronta sfide di questo tipo può valutare la creazione di kit di strumenti e modelli di branding da far utilizzare ai dipendenti. Tali risorse possono includere linee guida per i social media, post già pronti e hashtag approvati che consentono ai dipendenti di condividere facilmente contenuti in linea con l'immagine dell'azienda.

• Controlla attentamente i contenuti social. Un monitoraggio regolare è comunque essenziale. "È necessario bilanciare la libertà con la coerenza", ha affermato Brooks Thurston, VP of Global Talent Acquisition Operations presso Northern Trust. "I nostri kit di strumenti per i social media forniscono una struttura, permettendo al contempo ai dipendenti di esprimere la propria personalità."

Incoraggiai dipendenti a pubblicare recensioni esterne

Poiché le recensioni aziendali stanno diventando sempre più un fattore decisivo per chi cerca lavoro, invitare proattivamente i dipendenti a lasciare recensioni pubbliche durante l'onboarding e in occasione di traguardi importanti, come gli anniversari di lavoro, può aumentare la credibilità del tuo brand.

• Sfrutta piattaforme di terze parti. Una responsabile della talent acquisition ha affermato che la sua azienda chiede ai nuovi assunti di lasciare recensioni su Indeed e Glassdoor durante l'onboarding per raccogliere feedback e migliorare il proprio profilo pubblico in modo economico. 

• Utilizza i dati per orientare il tuo employer branding. Le analitiche integrate su queste piattaforme forniscono dati senza costi aggiuntivi per i sondaggi, consentendoti di suddividere le risposte in base alla sede, misurare il coinvolgimento ed effettuare confronti con la concorrenza. "È affascinante scoprire quali temi emergono dalle recensioni", ha affermato Megan Nichols. "Utilizziamo questi dati per perfezionare la nostra proposta di valore ai dipendenti e allineare i messaggi inviati all'interno e all'esterno dell'azienda."

• Non fermarti al momento dell'onboarding. Riesamina i sondaggi in occasione di traguardi importanti per ottenere una visione più completa dell'esperienza dei dipendenti dopo l'assunzione e invitare chi lavora attualmente presso l'azienda a lasciare recensioni positive.

Misura il ROI del sostegno da parte dei dipendenti

Per dimostrare il valore delle tue iniziative di employer branding, allinea le metriche del ROI alle strategie guidate dai dipendenti che costituiscono il fulcro del tuo approccio. Monitorando risultati come il sostegno dei dipendenti, il coinvolgimento dei candidati e la percezione esterna, puoi collegare lo storytelling dei dipendenti a risultati aziendali tangibili.

Per misurare il ROI, monitora le metriche relative alla consapevolezza e all'impatto:

• Traffico e coinvolgimento: metriche come le visite al sito, le interazioni sui social media (Mi piace, condivisioni, commenti e aumento dei follower) e il volume di candidati forniscono una panoramica della visibilità del brand. Ad esempio, Indeed utilizza un hashtag dedicato all'employer brand per monitorare la partecipazione dei dipendenti e misurare se le storie da loro condivise sono in linea con il messaggio del brand.

• Qualità dei candidati:  per avere successo non basta attrarre candidature, ma occorre anche che siano pertinenti per i ruoli. Un aumento costante di candidati adatti è un forte indicatore di un branding efficace. "Ci concentriamo sulla consapevolezza e sulla qualità", ha affermato Brooks Thurston. "Stiamo ricevendo un numero maggiore di candidature pertinenti? Il flusso di candidati sta aumentando?"

• Feedback dei candidati: i sondaggi rivolti sia ai candidati idonei sia ai candidati non idonei offrono informazioni preziose sulla candidate experience. Phillips ha affermato che questo feedback aiuta a perfezionare il processo di recruiting e a garantire l'allineamento con gli obiettivi di branding.

• Programmi di referral: percentuali elevate di referral denotano una solida fiducia nei confronti dell'organizzazione. I dipendenti che sostengono l'azienda tramite i referral sono indice di un employer brand efficiente.

La combinazione di queste metriche può offrire una comprensione completa dell'efficacia delle strategie, permettere di identificare le aree di miglioramento e mostrare alla leadership la presenza di un ROI tangibile. 

Fai in modo che il personale sostenga il tuo brand

Quindi, cosa serve per creare un solido employer brand in grado di attrarre candidati idonei nel mercato del lavoro odierno? In definitiva, occorre inviare messaggi coerenti, misurare i risultati e trasformare, al contempo, i dipendenti nei più grandi sostenitori dell'azienda. 

"Permettere ai dipendenti di condividere le loro esperienze autentiche è il modo più efficace per dare vita a un employer brand condivisibile", ha dichiarato Megan Nichols. "È necessario ideare una narrazione che rifletta realmente l'essenza dell'azienda e spieghi perché rappresenta un ottimo luogo di lavoro."