Strategie per garantire il futuro della forza lavoro puntando sulle competenze

A mano a mano che la forza lavoro si riduce, le aziende devono concentrarsi sulla fidelizzazione e sullo sviluppo del personale specializzato. Ecco un semplice quadro di riferimento per sostenere questa categoria di lavoratori tramite l'acquisizione di nuove competenze e l'aggiornamento di quelle esistenti.

Argomenti principali 

• Soddisfare le esigenze di crescita dei dipendenti contribuisce ad aumentare il numero di lavoratori specializzati e a fidelizzarli, migliorando al contempo i risultati aziendali.
• I contributi per le tasse universitarie e le opportunità di formazione sul posto di lavoro rimuovono rapidamente le barriere che impediscono al tuo personale di acquisire nuove competenze e aggiornare quelle esistenti. 
• Avviare discorsi riguardanti la carriera aiuta le aziende di qualsiasi dimensione a identificare percorsi di crescita per i dipendenti.

Nel mondo del lavoro in rapida evoluzione di oggi, permettere al personale di acquisire nuove competenze e aggiornare quelle esistenti è essenziale per tenere testa alla concorrenza e ottenere un successo a lungo termine.

Secondo i dati di Indeed Hiring Lab,la forza lavoro è destinata a ridursi con l'aumento del numero di persone che vanno in pensione e la diminuzione di coloro che entrano a far parte della forza lavoro. La domanda di manodopera, tuttavia, rimane elevata, dando luogo a un'imminente carenza che le aziende devono affrontare. 

Come se non bastasse, l'AI sta ridefinendo rapidamente i requisiti relativi alle competenze, inducendo molte persone ad adattarsi alle posizioni lavorative. L'ultimo report Future of Jobs del World Economic Forum* rivela che i datori di lavoro prevedono il cambiamento del 44% delle competenze dei lavoratori entro cinque anni e che 6 su 10 di questi ultimi necessiteranno di formazione entro il 2027. Al momento, tuttavia, solo la metà dei lavoratori ha accesso alla formazione necessaria.

Consentire al proprio personale di acquisire nuove competenze e aggiornare quelle esistenti (aiutando le persone a migliorare le proprie conoscenze attuali e ad apprenderne altre) non solo è una strategia aziendale intelligente, ma aiuta anche i dipendenti a crescere. 

Alexis Taylor, In qualità di senior manager del team Environmental, Social and Governance (ESG) Landscape & Regulations di Indeed, ha riflettuto molto su come abbattere gli ostacoli che impediscono di accedere a un lavoro migliore, in particolare promuovendo la mobilità economica della forza lavoro globale. In poche parole, significa fare in modo che le persone abbiano l'opportunità di migliorare la loro posizione socioeconomica piuttosto che rimanere confinate nella loro situazione attuale e il caso vuole che i metodi chiave per favorire la mobilità economica dei lavoratori (l'acquisizione di nuove competenze e l'aggiornamento di quelle esistenti) offrano vantaggi alle persone e alle aziende.

Ecco cinque strategie per sviluppare le competenze del tuo team in vista del successo futuro.

Cinque modi per permettere al tuo personale di acquisire nuove competenze e aggiornare quelle esistenti

1. Identifica le lacune in termini di competenze della tua azienda

Individuare le principali competenze necessarie per il successo della tua azienda nel panorama attuale in costante evoluzione è un primo passo fondamentale. 

Sebbene le organizzazioni riconoscano che determinate abilità stanno diventando sempre più importanti, le strategie aziendali di acquisizione di nuove competenze e aggiornamento di quelle esistenti spesso non prendono in considerazione gli ambiti più richiesti. Per colmare questa lacuna, valuta in modo proattivo i profili che in futuro saranno essenziali per la tua azienda. Ad esempio, chi opera nel settore tecnologico potrebbe apprezzare le competenze in materia di intelligenza artificiale e machine learning, mentre le aziende in ambito sanitario potrebbero richiedere una maggiore padronanza nell'analisi dei dati e nella telemedicina e associarla a ruoli esistenti e futuri. Questa strategia consentirà al tuo personale di soddisfare le esigenze di oggi e le sfide di domani.

Se non sai quali siano le abilità più importanti, collabora con associazioni di settore o altri datori di lavoro della tua zona per ottenere informazioni sulle competenze emergenti essenziali per il successo. Collaborazioni di questo tipo consentono alle aziende di comprendere meglio le tendenze del mercato e adattare di conseguenza le proprie strategie di talent acquisition.

2. Crea opportunità di formazione sul posto di lavoro

Offrire opportunità di formazione sul posto di lavoro è una strategia molto efficace (e conveniente) per far sì che i lavoratori acquisiscano nuove competenze e aggiornino quelle esistenti. Inserisci i dipendenti in progetti che esulano dai loro ruoli abituali per aiutarli a sviluppare nuove abilità portando avanti al contempo gli obiettivi aziendali.

PepsiCo*, ad esempio, ha creato una piattaforma che consente ai dipendenti di candidarsi per progetti di questo tipo in aree chiave. Queste opportunità di apprendimento attraverso la pratica forniscono ulteriore personale alle aree di business prioritarie e aiutano i dipendenti a sviluppare competenze preziose. Questo programma consente inoltre a PepsiCo di riallocare i talenti in tutta l'azienda e di acquisire più agevolmente la forza lavoro futura. 

Sebbene PepsiCo abbia creato una piattaforma, un'azienda di qualsiasi dimensione può sviluppare un simile approccio ad hoc. Crea, ad esempio, un documento di una pagina che descriva le esigenze di un team e consenti ai dipendenti di tutta l'azienda di candidarsi per offrire il proprio supporto per una determinata percentuale del loro orario lavorativo (oltre al carico di lavoro e alle responsabilità attuali). 

3. Definisci percorsi chiari e personalizzati per la crescita professionale

Spesso i dipendenti lasciano un'azienda quando non acquisiscono nuove competenze o non vedono opportunità di crescita, ma è possibile evitare che questo accada. Tenere conversazioni regolari sulla carriera può aiutarti a comprendere gli obiettivi dei dipendenti e a comunicare chiaramente i percorsi di avanzamento all'interno dell'azienda.

Se la tua organizzazione non dispone di una struttura che consenta l'avanzamento professionale, valuta opzioni non tradizionali come i trasferimenti ad altri reparti o persino la possibilità per i dipendenti di creare nuovi ruoli. I piani di crescita personalizzati favoriscono il coinvolgimento dei dipendenti nell'azienda.

Inizia discutendo dei potenziali percorsi di carriera e aiuta i dipendenti a identificare i ruoli a cui aspirano e a costruire un piano per raggiungere tali obiettivi. Dialoghi di questo tipo promuovono la fiducia, rafforzano la lealtà e allineano i punti di forza dei dipendenti agli obiettivi aziendali.

4. Elimina gli ostacoli finanziari all'acquisizione di nuove competenze e all'aggiornamento di quelle esistenti 

Le opportunità di formazione e di conseguimento di specializzazioni possono svolgere un ruolo importante nella capacità dei lavoratori di migliorare le proprie competenze e ottenere mobilità economica. Sebbene i datori di lavoro in genere offrano il rimborso delle tasse universitarie dopo 12 mesi di impiego, questo crea elevati ostacoli alla partecipazione, soprattutto per i dipendenti a basso costo e in prima linea. 

Il periodo di un anno implica mesi di mancate opportunità di sviluppo delle competenze. Inoltre, il rimborso richiede ai dipendenti di pagare le tasse universitarie in anticipo e questo può rappresentare un onere finanziario significativo, soprattutto se la loro retribuzione non copre le spese di base. Uno studio ha persino rilevato che il dipendente medio accumula 5 dollari di debiti per ogni dollaro di rimborso ricevuto*, il che è un indicatore dello stress finanziario affrontato dalle persone, e dalle rispettive famiglie, che desiderano sviluppare le proprie competenze per offrire un servizio migliore all'azienda. 

Valuta invece l'idea di offrire ai tuoi dipendenti contributi per le tasse universitarie fin dal primo giorno. Questo approccio consente ai lavoratori di iniziare subito a studiare e aiuta un numero maggiore di dipendenti a sfruttare questo vantaggio. Aziende come UPS, Amazon* e Disney* stanno passando dal rimborso ai contributi per le tasse universitarie e sempre più organizzazioni si stanno rendono conto dei vantaggi offerti da questo approccio.

5. Progetta programmi di reskilling per colmare le lacune in termini di competenze

Dopo aver identificato le aree di crescita della tua azienda, valuta la creazione di un programma di reskilling  interno per colmare le lacune in termini di competenze in aree come l'ingegneria del software, l'analisi dei dati e la gestione dei progetti.

Ad esempio il programma BOOST, della durata di un anno offerto da Indeed, aiuta i dipendenti senza esperienza nella programmazione a passare a ruoli di livello base nell'ambito dell'ingegneria. Gli amministratori del programma hanno risposto a 170 candidature, svolto colloqui con 76 persone e infine coperto 10 posizioni diformazione/lavoro. Il rigoroso processo di valutazione ha tenuto conto non solo delle competenze tecniche dei candidati, ma anche di fattori quali determinazione, grinta e allineamento con i valori DEIB+ di Indeed. I partecipanti provenivano da vari ambiti, tra cui Client Success e gestione del personale, e oltre la metà di loro lavorava presso l'azienda da più di cinque anni. 

I programmi come BOOST offrono una formazione strutturata e pratica e aiutano i lavoratori a sviluppare nuove competenze, attingendo alla vasta esperienza della forza lavoro esistente e rispondendo a esigenze aziendali specifiche.

Le iniziative positive per i dipendenti lo sono anche per le aziende. L'implementazione di queste cinque strategie di acquisizione di nuove competenze e aggiornamento di quelle esistenti contribuirà a preparare la tua forza lavoro per il futuro, dando vita a dipendenti più coinvolti, leali e specializzati in un contesto caratterizzato da rapidi cambiamenti tecnologici e lavorativi a livello globale.

*Collegamenti a pagine web con contenuti in inglese.