Indeed compie 20 anni: trasformare il processo di recruiting per un futuro del lavoro migliore

Per celebrare questo traguardo, ripercorriamo l'evoluzione di Indeed, vediamo come è cambiato il panorama del recruiting nell'arco di due decenni e in che direzione andranno l'azienda e il settore.

Argomenti principali

Nei prossimi 20 anni, Indeed ha intenzione di continuare a utilizzare l'intelligenza artificiale per rendere il processo di recruiting più semplice, veloce e umano, anche grazie a Pathfinder, uno strumento che sarà lanciato a breve che fungerà da talent agent personale per ogni utente in cerca di lavoro.

Indeed si è evoluto da motore di ricerca completo a marketplace bilaterale basato sull'intelligenza artificiale, mettendo in contatto chi cerca e chi offre lavoro in modo semplice e veloce. 

L'impegno di Indeed va ben oltre il recruiting. Nell'arco di due decenni l'azienda ha concentrato le proprie risorse e competenze sull'abbattimento degli ostacoli nel recruiting, sull'organizzazione di ricerche di livello globale per il mercato del lavoro e sul miglioramento del benessere sul lavoro.

Quando il sito Indeed venne lanciato il 26 novembre 2004, conteneva 1,5 milioni di annunci di lavoro. Ora quel numero si aggira intorno ai 30 milioni. Quando l'AD Chris Hyams entrò a far parte di Indeed 13 anni fa, l'azienda contava 130 dipendenti. Ora ne ha quasi 11.000. E quello che nel 2004 nacque come un semplice motore di ricerca di lavoro è oggi una sofisticata piattaforma di job matching e recruiting bilaterale che raccoglie 320 terabyte di dati al giorno, dati che contribuiscono ad alimentare le sue soluzioni di intelligenza artificiale e a migliorare ogni aspetto del processo di recruiting.

In occasione del 20° anniversario di Indeed, ripercorriamo la strada intrapresa dall'azienda per rendere il recruiting più semplice, veloce e umano, e vediamo in che direzione l'innovativa tecnologia di Indeed guiderà il futuro del recruiting nei prossimi 20 anni. 

Un recruiting migliore 

Oggi più persone trovano lavoro su Indeed rispetto a ogni altro sito. Con 580 milioni di profili di utenti in cerca di lavoro e oltre 3,5 milioni di aziende in cerca di candidati in tutto il mondo, su Indeed vengono assunte 23 persone al minuto. Vale a dire più di un'assunzione ogni tre secondi. Ma non è sempre stato così. 

Quando fu lanciato da Rony Kahan e Paul Forste, Indeed era un aggregatore di annunci di lavoro, una finestra affacciata su Craigslist, Monster, Career Builder e altri siti. Chi cercava lavoro doveva passare al vaglio decine di siti web per trovare ciò di cui aveva bisogno.

"Abbiamo immaginato un metodo migliore", dice Hyams. Nel corso degli anni, Indeed ha riunito per gli utenti in cerca di lavoro tutti gli annunci in un unico luogo. In questo modo è stata anche risolta una delle difficoltà affrontate dai datori di lavoro, grazie all'adozione di un modello di business pay-for-performance. Invece di pagare per un annuncio che può attirare due come 200 candidati, gli addebiti vengono calcolati in base al numero di persone in cerca di lavoro che rispondono all'annuncio. Hyams dichiara: "Ci siamo evoluti da motore di ricerca a marketplace bilaterale basato sull'intelligenza artificiale che mette in contatto chi cerca e chi offre lavoro in modo semplice e veloce".

Indeed ha inoltre sviluppato una suite di prodotti basati sull'AI per migliorare il modo in cui gli utenti in cerca di lavoro e le aziende entrano in contatto tra loro: Candidati corrispondenti, Smart CV, Candidatura Diretta Indeed, integrazioni per la sincronizzazione ATS e altro ancora. 

Durante il suo intervento a Indeed FutureWorks 2024, Hyams ha presentato Pathfinder, un prodotto basato sull'intelligenza artificiale che, analizzando le competenze e gli interessi degli utenti, li aiuta a scoprire percorsi professionali, sia nel loro campo attuale che in uno completamente nuovo. La vision? Grazie a Indeed, ogni lavoratore al mondo avrà a disposizione una sorta di talent agent personale, un'entità che conosce le sue capacità e preferenze e che può lavorare senza sosta e andare a caccia di nuove opportunità. E ogni datore di lavoro avrà, in sostanza, il proprio talent scout personale. Questo impegno non è passato inosservato. Infatti, la società di consulenza Frost & Sullivan ha recentemente nominato Indeed la più innovativa piattaforma di job matching e recruiting a livello globale*. 

Un lavoro migliore per una vita migliore

Il lavoratore medio trascorre 90.000 ore della propria vita al lavoro. Ecco perché Indeed ha intensificato i propri sforzi senza limitarsi al processo di recruiting e ha concentrato le proprie competenze e risorse sulla promozione di un futuro del lavoro migliore per tutti.

Abbattere le barriere: il talento è universale, ma le opportunità non lo sono, perciò Indeed ha delineato i propri impegni ESG (Environmental, Social & Governance) per il 2030, tra cui l'obiettivo a livello aziendale di aiutare 30 milioni di persone che affrontano difficoltà in ambito occupazionale. 

Indeed crede nel recruiting basato sulle competenze, ovvero nel dare priorità alle competenze dei singoli candidati rispetto alle lauree o agli anni di esperienza. Questa strategia non solo offre a ogni persona in cerca di lavoro eque possibilità di realizzare il proprio potenziale, ma rende anche due volte più facile per gli hiring manager trovare candidati idonei. Indeed è orgogliosa di aver aiutato 6,9 milioni di persone che si trovano ad affrontare difficoltà in ambito occupazionale. 

Condividere i dati con il mondo: Indeed ha lanciato Hiring Lab, un ufficio per la ricerca economica indipendente in cui un team di economisti e data scientist di spicco fornisce informazioni in tempo reale sulle condizioni del mercato del lavoro a livello globale, comprese le tendenze del recruiting, le informazioni sugli stipendi e l'impatto dell'AI sul lavoro. Leader aziendali, accademici, responsabili politici, i media e persone in cerca di lavoro in tutto il mondo consultano i dati proprietari e gli approfondimenti esaustivi offerti da Hiring Lab per prendere decisioni informate.

Migliorare l'ambiente di lavoro: sviluppato in collaborazione con i maggiori esperti in ambito di felicità e benessere, il Punteggio benessere sul lavoro di Indeed misura come si sentono le persone al lavoro e viene visualizzato su migliaia di Pagine Aziendali di Indeed. Queste informazioni indirizzano gli utenti in cerca di lavoro verso le organizzazioni che favoriscono benessere e crescita dei dipendenti (attualmente, solo il 22% degli intervistati afferma di trovarsi in una situazione lavorativa di questo tipo). Inoltre, in collaborazione con l'Università di Oxford, Indeed ha sviluppato il Work Wellbeing 100, un indice delle aziende quotate in borsa che sono modelli di eccellenza nel benessere sul lavoro e leader del mercato, dando prova così una delle convinzioni fondamentali di Indeed: il benessere non è positivo solo per gli individui, ma anche per le aziende. Quest'anno H&R Block, Delta, L3Harris, Accenture e Nike hanno conquistato i primi posti.

I prossimi 20 anni

Per quanto riguarda il futuro, Indeed prevede un'imminente carenza di manodopera in cui il recruiting basato sulle competenze dovrà essere la strategia primaria per trovare i migliori talenti e in cui le aziende dovranno dare priorità al benessere sul lavoro, così da stare al passo con le richieste e le aspettative dei lavoratori. I prodotti basati sull'intelligenza artificiale semplificheranno il processo di recruiting e il lavoro in generale. Ma nonostante i grandi passi in avanti fatti in questo ambito, l'AI non ruberà il lavoro a nessuno nel breve periodo. Tuttavia, i leader dovrebbero dare la priorità all'aggiornamento delle competenze del personale rispetto agli strumenti di intelligenza artificiale e alle loro applicazioni, in modo che individui e aziende possano crescere al passo con questa tecnologia in evoluzione.

In Indeed continueremo a rendere il recruiting più semplice, veloce e umano. Come afferma Hyams, "i progressi compiuti finora sono significativi, ma pensare che questo è solo l'inizio non è un'esagerazione".

Link di riferimento:

L'AI può sbloccare il recruiting basato sulle competenze

 1 Dati di Indeed (globali), account di utenti in cerca di lavoro che hanno un indirizzo email univoco e verificato

2  Dati di Indeed, media 2023

3 Rappresenta il numero di assunzioni effettuate su Indeed, misurato tramite lo strumento "segnale di assunzione", dal 1° maggio 2021 al 31 marzo 2024 a livello globale. Per "barriera" affrontata da chi cerca lavoro si intende la mancanza di un titolo di studio universitario, una disabilità, precedenti penali o arresti, avere un'esperienza in ambito militare, usufruire del supporto Work Essentials tramite le nostre organizzazioni partner o una combinazione di questi elementi.

*Alcune funzionalità di AI potrebbero non essere disponibili in determinati mercati.

*Collegamenti a pagine web con contenuti in inglese.