Offerte di lavoro Help Desk Primo Livello - Lombardia

Importante azienda multinazionale operante nel settore automotive seleziona

IT Specialist Junior

Descrizione del ruolo

Ricerchiamo un/una IT Specialist Junior (1–3 anni di esperienza) da inserire nel nostro team ICT & Data Security. La figura supporterà la gestione operativa dell’intera infrastruttura IT aziendale, fornirà supporto agli/alle utenti e sarà coinvolto in progetti IT e information security, su varie tecnologie e piattaforme, con un particolare focus sull’ambiente Microsoft 365. Il/la candidato/a, oltre a seguire un intenso percorso di formazione on the job con figure senior IT, riporterà direttamente all'ICT Manager.

Attività principali

• Supportare gli/le utenti aziendali nella risoluzione di problematiche tecniche, acquisendo esperienza nel troubleshooting delle problematiche IT quotidiane;
• Gestione del supporto utenti di primo livello e secondo livello.
• Risoluzione di problematiche hardware/software su PC, notebook, stampanti.
• Installazione, configurazione e aggiornamento sistemi Windows.
• Gestione utenze e gruppi in Active Directory e Azure AD.
• Apprendere la configurazione, gestione e supporto di dispositivi come notebook, workstations e altri dispositivi aziendali;
• Monitorare l'infrastruttura IT aziendale per garantire il suo corretto funzionamento e intervenire in caso di eventuali malfunzionamenti;
• Contribuire al rispetto delle linee guida aziendali e delle politiche di sicurezza informatica;
• Collaborare con il resto del team IT per analizzare problemi complessi e suggerire soluzioni, utilizzando anche la rete di partner esterni;
• Redazione di manuali utente e manuali operativi tecnici
• Collaborare alla formazione degli/delle utenti
• Partecipare attivamente a progetti per migliorare l'infrastruttura IT proponendo idee innovative e contribuendo attivamente alla crescita dell’area
• Portare avanti attività di miglioramento e progetti su tutto il mondo Microsoft 365
• Gestione e manutenzione siti SharePoint aziendali.
• Gestione Team, canali, permessi e governance.
• Supporto all’automazione tramite Power Automate e Power Apps.
• Gestione Exchange Online, OneDrive e sicurezza M365.

Formazione ed esperienze

• Diploma ad indirizzo tecnico Informatico e/o Laurea triennale in Ingegneria Informatica o Informatica
• 1–3 anni di esperienza in ruoli help desk o sistemistici.
• Conoscenze di base in ambienti Windows (Client e Server);
• Conoscenze di base in ambienti Linux (Server);
• Conoscenza di base dei sistemi di gestione delle infrastrutture come Active Directory (AD), GPO, DNS;
• Conoscenza nella gestione di PC e nella progettazione di reti aziendali e gestione infrastruttura server virtuali in ambiente VMware
• Nozioni di base di Networking, preferibilmente su tecnologie come Cisco, Aruba;
• Conoscenza di base di Firewalling e regole di protezione della rete, VPN e sistemi di backup;
• Buona conoscenza della lingua inglese, per interagire con documentazione tecnica e team
• internazionali;
• Conoscenze di base dei principali linguaggi di programmazione per applicazioni e software (Java, JavaScript, Python, PHP, C#, C/C++) e SQL;
• Conoscenze di base di information security e dello standard ISO/IEC 27001
• Conoscenze di base in ambito della tutela e protezione dei dati personali “GDPR 2016/679”
• Saranno considerati un valore aggiunto:
• Familiarità con ambienti di virtualizzazione come VmWare ESX;
• Esperienza con Power Automate o Power Apps.
• Certificazioni varie, Cisco, Microsoft, CCNA, CompTIA.
• Conoscenza base di scripting (PowerShell)
• Conoscenza di applicativi CAD (Catia, Creo, NX) e del PLM

Competenze ed abilità

• Buone capacità di gestione del tempo e delle priorità;
• Buona gestione dello stress e problem solving;
• Curiosità e proattività;
• Attitudine alla redazione di documentazione tecnica di progetto e Knowledge base interna;
• Serietà e precisione;
• Disponibilità e flessibilità oraria;

IHI è impegnata nel sostegno dei valori della diversità, dell’inclusione e della parità di genere e non ammette alcuna forma di discriminazione diretta o indiretta.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €30.000,00 - €40.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Di persona