Offerte di lavoro Inglese Parlato Scritto - Verona, Veneto

MAN Truck & Bus Italia Spa, marchio leader in Europa nella produzione di veicoli industriali e soluzioni di trasporto, è alla ricerca di un/a Ingegnere Tecnico Supporto Clienti per rafforzare il team della sede di Verona.

La risorsa sarà responsabile dell’analisi e della risoluzione di problematiche tecniche complesse sui veicoli, supportando la qualità del prodotto e la soddisfazione del cliente. Attraverso attività di diagnosi avanzata, gestione dei dati tecnici, aggiornamenti software e collaborazione con i reparti di sviluppo, qualità e assistenza, contribuirà all’individuazione delle cause radice dei guasti e all’implementazione di soluzioni efficaci e durature. Inoltre, dovrà assicurare il trasferimento delle conoscenze tecniche alla rete di assistenza e supportare l’evoluzione delle competenze e delle attrezzature necessarie per affrontare le nuove tecnologie automotive.

Principali mansioni:

• Eseguire analisi dei guasti sul veicolo (in presenza o da remoto), inclusa l’analisi dei file di log, delle FUP e dei file dati del veicolo.
• Valutare le registrazioni della memoria guasti, i ticket SSD e la documentazione FMP.
• Installare e utilizzare apparecchiature di misura a bordo veicolo.
• Raccogliere, elaborare e condividere dati di misurazione e dati veicolo rilevanti.
• Eseguire aggiornamenti software e procedure di flashing su veicoli e centraline elettroniche; parametrizzare centraline e sistemi del veicolo.
• Analizzare l’architettura elettrica/elettronica (E/E), inclusi componenti ad alta tensione e centraline.
• Effettuare attività di troubleshooting sui sistemi E/E e ad alta tensione, identificando guasti, anomalie, cause radice e ricorrenze dei problemi, nonché definendo le successive azioni correttive.
• Documentare difetti e azioni correttive, predisponendo report destinati ai reparti specialistici e al management.
• Collaborare in modo trasversale con le funzioni Qualità, Ingegneria e Customer Service Management per analizzare le cause dei problemi e avviare le opportune azioni correttive.
• Trasferire conoscenze relative a problematiche funzionali note e relative soluzioni dal reparto Ricerca e Sviluppo (R&D) all’organizzazione di assistenza.
• Identificare i fabbisogni formativi e le necessità di nuove attrezzature di officina all’interno della rete di assistenza.

Sono ritenuti requisiti fondamentali:

• Conoscenza del settore o esperienze affini
• Conoscenza dell’elettronica di bordo e delle architetture software dei veicoli.
• Conoscenza degli strumenti di misura e sistemi diagnostici per veicoli (MANCats e CANalyzer saranno considerati un plus).
• Spiccate capacità di negoziazione e comunicazione nella collaborazione con altri reparti, fornitori, officine e clienti; interesse e predisposizione al lavoro in team internazionali.
• Approccio analitico, metodico e strutturato, con particolare attenzione alla qualità della documentazione tecnica.
• Capacità di lavorare in autonomia e solide competenze nel problem solving.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Disponibilità a effettuare trasferte.
• Costituisce titolo preferenziale il possesso della patente di guida categoria C per veicoli commerciali.
• Conoscenza del pacchetto Office

La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda sostiene i valori di equità e rispetto operando secondo principi di inclusività, spirito di squadra e sostenibilità. Adotta politiche di Welfare come smartworking e misure di supporto della famiglia e genitorialità per garantire ai propri collaboratori un concreto work-life balance.

Anche se non tutti i requisiti sono soddisfatti, ma sussiste un interesse per la posizione vacante, si invitano le persone di entrambi i generi ad inviare comunque la propria candidatura”

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezioni presenti e future, in conformità al GDPR. Titolare del trattamento è MAN Truck & Bus Italia S.p.A

Retribuzione: €30.000,00 - €40.000,00 all'anno

Benefit:

• Buoni pasto
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Parcheggio libero

Sede di lavoro: Trasferte frequenti