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Offerte di lavoro per help desk 2 livello

Ordina per: -
    • Ottima conoscenza della lingua spagnola (livello C1/C2), sia scritta che parlata;
    • Fornire assistenza tecnica e funzionale di primo livello sui servizi erogati a…
    • Help Desk: Primo livello di assistenza tecnica per gli utenti interni e risoluzione dei problemi quotidiani (hardware, software, networking).

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Job Post Details

UN/UNA HELP DESK SETTORE IT - LINGUA SPAGNOLA - job post

MAW S.p.A.
Stelle: 4.2 su 5
Torino, Piemonte
21.319,20 € al mese

Dettagli dell'annuncio di lavoro

Retribuzione

  • 21.319,20 € al mese

Tipo di contratto

  • Tempo determinato

Turni e orari

  • Dal lunedì al venerdì

Località

Torino, Piemonte

Descrizione completa della posizione

MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Torino

ricerca per azienda cliente operante nell'ambito dei servizi digitali per il settore sportivo un/una: HELP DESK IT - LINGUA SPAGNOLA.

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Care e si occuperà della gestione e assistenza clienti per il mercato di lingua spagnola, garantendo supporto professionale e tempestivo attraverso i principali canali digitali.

La risorsa si occuperà di:

  • Fornire assistenza tecnica e funzionale di primo livello sui servizi erogati a clienti e utenti, prevalentemente in lingua spagnola;

  • Gestire richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e sistema di ticketing;

  • Supportare i clienti nell'utilizzo delle piattaforme e dei servizi, fornendo indicazioni operative e chiarimenti;

  • Collaborare con i team tecnici per la gestione e la risoluzione delle problematiche più complesse;

  • Monitorare lo stato delle richieste, garantendo il rispetto dei tempi di risposta e la soddisfazione del cliente;

  • Risolvere le problematiche più complesse ai livelli di supporto superiori.

Requisiti:

  • Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo (Help Desk IT o Service Desk);

  • Ottima conoscenza della lingua spagnola (livello C1/C2), sia scritta che parlata;

  • Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft 365;

  • Competenze di base in ambito networking (TCP/IP, DNS, DHCP) e configurazione di dispositivi informatici;

  • Esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing e assistenza remota;

  • Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente, problem solving e predisposizione al lavoro in team.

Contratto: a tempo determinato in somministrazione lavoro con possibilità di inserimento in azienda.

Orario di lavoro: lunedì–venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00

Luogo di Lavoro: Torino, previsto smart working.

Retribuzione: prevista RAL di circa 21319.20€ lordi.

#PRIOSOMM

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.
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