Skip to main content
Pubblica il tuo Curriculum per essere contattato da aziende e datori di lavoro

Offerte di lavoro per help desk in

Ordina per: -
    • Cerchiamo una figura di L3 Desktop Support Technician da inserire presso cliente su Campi Bisenzio (FI), con avvio nel più breve tempo possibile.
    • Cerchiamo una figura di Tecnico di Presidio IT Junior da inserire presso cliente su Budrio di Longiano (FC).
    • Monitoraggio sistemi e rete di base.
    • È gradita un’esperienza in ambito help desk di almeno 6 mesi.
    • Fornisce assistenza di primo e secondo livello (Helpdesk) agli utenti per problemi hardware e…
    • Assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni;
    • Gestione e manutenzione di PC, stampanti, smartphone e postazioni di lavoro;
    • Automazione e Web Apps: Sviluppo e manutenzione di Web Apps e sistemi di automazione (anche in JavaScript) che integrano il sistema documentale e l'ERP…
    • Orario di lavoro: Part-time, 34 ore settimanali.
    • Monitoraggio continuo dello stato degli ATM tramite apposite console di supervisione.
    • N°1 Customer Service & Logistics Specialist.
    • Customer service post vendita (gestione reclami, resi, rimborsi);
    • Cerchiamo una figura di Tecnico Junior PDL da inserire presso cliente su Cortina d’Ampezzo (BL), con attività full time onsite.
    • Il gruppo EU Design/Fenili (EUFG)*.
    • Fenili è un'azienda storica e prestigiosa italiana, specializzata nella produzione di bottoni e accessori per la moda.
    • Sostituzione di PC desktop e notebook;
    • Installazione e configurazione di postazioni di lavoro;
    • Migrazione dati e verifica del corretto funzionamento dei…
    • OPERATORI CUSTOMER CARE - PADERNO DUGNANO.
    • La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate inbound provenienti da utenti, tecnici manutentori,…
    • Un/a Impiegato/a Customer Care iscritto al collocamento mirato art.
    • Iscrizione alle liste del collocamento mirato (art. 1 L. 68/99).
    • Assistenza tecnica di 1° livello (hardware, software, credenziali, configurazioni).
    • Supporto on-site sulle postazioni di lavoro.
    • Le risorse verranno inserite nel team post-vendita dedicato allo sviluppo degli applicativi AMoney, soluzioni per i pagamenti elettronici.
    • Resolve application errors and issues through periodic testing, help desk tickets, and other methods.
    • Configure and support production software applications.

Altri utenti hanno cercato anche:

ottimo inglese
kb
patente a1
servicenow
servizi fiduciari
servizi generali
desk palestra

Job Post Details

L3 Desktop Support Technician – Campi Bisenzio (FI) - job post

tk-it
Provincia di Firenze, Toscana
1.600 € - 2.500 € al mese

Dettagli dell'annuncio di lavoro

Retribuzione

  • 1.600 € - 2.500 € al mese

Tipo di contratto

  • Tempo determinato
  • Tempo pieno

Località

Provincia di Firenze, Toscana

Benefit

Estratto dalla descrizione completa della posizione

  • Supporto allo sviluppo professionale
  • Affiancamento

Descrizione completa della posizione

Descrizione azienda:

Siamo una società di consulenza informatica che opera su tutto il territorio nazionale, supportando clienti in ambito assistenza IT, supporto utenti, infrastrutture, modern workplace e servizi tecnici specialistici.

Descrizione del ruolo:
Cerchiamo una figura di L3 Desktop Support Technician da inserire presso cliente su Campi Bisenzio (FI), con avvio nel più breve tempo possibile.

La risorsa sarà un riferimento tecnico senior per le attività di supporto desktop avanzato, troubleshooting di problematiche complesse e continuità operativa del servizio, con focus sia sull’avanzamento progettuale sia sul supporto quotidiano agli utenti.

Attività principali:

  • supporto tecnico avanzato di terzo livello su ambienti Windows e macOS
  • diagnosi e risoluzione di problematiche complesse hardware, software, di rete e di sistema operativo
  • supporto su desktop, notebook, mobile device, stampanti, periferiche e sistemi di videoconferenza
  • gestione utenti, permessi e policy tramite Active Directory e Microsoft Entra ID
  • amministrazione e troubleshooting di servizi Microsoft 365, inclusi Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint
  • deployment, configurazione e gestione di endpoint tramite Microsoft Intune, SCCM / Microsoft Endpoint Configuration Manager o strumenti equivalenti
  • installazione software, aggiornamenti e patch management
  • troubleshooting su VPN, Wi-Fi e connettività di rete cablata
  • supporto su soluzioni di sicurezza endpoint, antivirus e BitLocker
  • redazione e aggiornamento di documentazione tecnica, knowledge base e procedure operative
  • collaborazione con altri team IT per escalation infrastrutturali, server o applicative
  • supporto su upgrade di sistema, office move, refresh hardware e progetti IT
  • affiancamento tecnico e supporto a figure L1 e L2
  • gestione ticket nel rispetto degli SLA
  • eventuale disponibilità per attività fuori orario o reperibilità, se richiesta dal progetto

Requisiti richiesti:

  • 5-7 anni di esperienza in attività di desktop support o IT technical support
  • esperienza solida su Windows 10/11 e macOS
  • ottima conoscenza di Microsoft 365
  • esperienza con Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP e Microsoft Entra ID
  • esperienza pratica con Intune, SCCM o altre piattaforme di endpoint management
  • buona conoscenza di networking: TCP/IP, VPN, Wi-Fi, connettività remota
  • esperienza in imaging, deployment e lifecycle management degli endpoint
  • capacità di diagnosi hardware e supporto su desktop, notebook e dispositivi mobili
  • esperienza con strumenti di ticketing / ITSM come ServiceNow, Jira Service Management o equivalenti
  • ottime capacità di troubleshooting, analisi e customer service
  • buone capacità comunicative, sia con utenti tecnici che non tecnici
  • capacità di gestire più attività contemporaneamente in contesti dinamici

Requisiti preferenziali:

  • laurea o diploma tecnico in ambito IT, informatica o equivalente esperienza lavorativa
  • certificazioni come CompTIA A+, Network+, ITIL Foundation, certificazioni Microsoft Modern Desktop / Endpoint Administrator
  • esperienza in ambienti hybrid o cloud-first
  • conoscenza di PowerShell
  • familiarità con VMware, Citrix o Azure Virtual Desktop
  • esperienza nel supporto a utenti VIP o figure executive

Soft skills richieste:

  • forte orientamento al cliente
  • pensiero critico e problem solving
  • autonomia operativa
  • capacità di collaborazione e mentoring
  • comunicazione efficace con utenti tecnici e non tecnici
  • organizzazione e gestione delle priorità
  • flessibilità e predisposizione ad apprendere nuove tecnologie

Modalità di lavoro:
On site presso cliente

Durata attività:
3 mesi iniziali, con successiva valutazione per eventuale prosecuzione

Start attività:
ASAP

Retribuzione: €1.600,00 - €2.500,00 al mese

Benefit:

  • Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

  • Vorremmo sapere se lei attualmente sarebbe disponibile subito o, ha necessità di fornire un preavviso. Nel caso può indicare di quant'è il preavviso?

Esperienza:

  • Help desk: 3 anni (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

Fatti trovare dalle aziendePubblica il tuo curriculum