Offerte di lavoro per medico competente

Informazioni sul ruolo

In Elyosr Medical Care Italia SRL crediamo che la qualita dell assistenza sanitaria inizi dal primo contatto con il paziente. Un accoglienza chiara, professionale e rispettosa contribuisce a creare fiducia e a rendere piu semplice ogni fase del percorso sanitario.

La nostra struttura offre servizi medici, visite specialistiche e attivita di supporto sanitario rivolte a pazienti con esigenze diverse. Lavoriamo per garantire appuntamenti ben organizzati, informazioni precise e una gestione amministrativa attenta.

Cerchiamo un Addetto Accettazione Sanitaria capace di accogliere i pazienti, gestire appuntamenti e documentazione e supportare il corretto funzionamento delle attivita di front office.

Non ti limiterai a rispondere al telefono o registrare prenotazioni. Verificherai i dati dei pazienti, fornirai indicazioni sui servizi disponibili e collaborerai con medici, infermieri e personale amministrativo per garantire un esperienza ordinata e professionale.

Sarai uno dei principali punti di riferimento per i pazienti prima, durante e dopo la visita. Per questo ruolo sono essenziali precisione, riservatezza, cortesia e capacita di gestire richieste diverse mantenendo sempre un comportamento calmo.

Perche lavorare con noi

Ambiente di lavoro

Offriamo un ambiente sanitario professionale, organizzato e orientato alla qualita del servizio.

Valorizziamo la collaborazione tra personale medico, amministrativo e di accettazione. Crediamo che una comunicazione chiara tra i diversi reparti sia fondamentale per ridurre attese, errori e incomprensioni.

Attenzione al paziente

Non dovrai convincerci dell importanza di un accoglienza rispettosa. Sappiamo che ogni paziente puo avere domande, preoccupazioni o necessita specifiche.

Avrai il tempo e gli strumenti necessari per fornire informazioni chiare e accompagnare ogni persona attraverso le procedure di registrazione e prenotazione.

Strumenti moderni

Utilizziamo software gestionali sanitari per prenotazioni, registrazione dei pazienti, pagamenti, documentazione e comunicazioni interne.

Lavoriamo con calendari digitali, sistemi di archiviazione e strumenti per il controllo delle disponibilita dei professionisti sanitari.

Crescita professionale

Avrai accesso a formazione su accoglienza sanitaria, gestione della documentazione, privacy, comunicazione con il paziente e utilizzo dei sistemi gestionali.

Supportiamo lo sviluppo delle competenze nelle aree di amministrazione sanitaria, segreteria medica e coordinamento dei servizi ai pazienti.

Responsabilita principali

Accoglienza dei pazienti

Accogliere i pazienti al loro arrivo nella struttura.

Verificare appuntamenti, dati anagrafici e documentazione necessaria.

Fornire indicazioni chiare sui tempi di attesa, sugli ambulatori e sulle procedure da seguire.

Gestione delle prenotazioni

Registrare, modificare e annullare appuntamenti telefonici, online e in presenza.

Verificare la disponibilita dei medici e delle sale.

Organizzare il calendario cercando di ridurre sovrapposizioni, ritardi e tempi di attesa.

Registrazione dei dati

Inserire e aggiornare correttamente le informazioni dei pazienti nel sistema gestionale.

Controllare recapiti, dati anagrafici, prescrizioni e documenti richiesti.

Segnalare eventuali informazioni mancanti o incoerenti prima della visita.

Gestione delle telefonate

Rispondere alle chiamate in modo cortese e professionale.

Fornire informazioni sui servizi, sugli orari e sulle modalita di prenotazione.

Trasferire le richieste cliniche al personale sanitario competente senza fornire indicazioni mediche non autorizzate.

Documentazione sanitaria e amministrativa

Preparare moduli, consensi, ricevute e documenti necessari per le prestazioni.

Archiviare la documentazione secondo le procedure aziendali.

Assicurare che le informazioni siano trattate nel rispetto della riservatezza e della normativa sulla protezione dei dati.

Gestione dei pagamenti

Comunicare correttamente tariffe e modalita di pagamento.

Registrare pagamenti e preparare ricevute o documentazione amministrativa.

Collaborare con l amministrazione per verificare eventuali differenze o pagamenti in sospeso.

Supporto ai professionisti sanitari

Informare medici e personale sanitario dell arrivo dei pazienti.

Segnalare ritardi, cancellazioni o richieste particolari.

Collaborare all organizzazione delle liste giornaliere e delle priorita operative.

Gestione delle comunicazioni

Inviare conferme, promemoria e aggiornamenti relativi agli appuntamenti.

Comunicare eventuali variazioni di orario in modo tempestivo.

Registrare le comunicazioni importanti nel sistema gestionale.

Gestione delle richieste dei pazienti

Ascoltare domande, segnalazioni e reclami con attenzione.

Fornire soluzioni amministrative quando possibile.

Coinvolgere il responsabile o il personale sanitario quando la richiesta richiede competenze specifiche.

Organizzazione dell area di accettazione

Mantenere ordinata la postazione e verificare la disponibilita dei moduli necessari.

Controllare che le informazioni esposte siano aggiornate.

Collaborare per mantenere l area di attesa accogliente e professionale.

Cosa cerchiamo

Esperienza

Almeno 2 anni di esperienza in accettazione sanitaria, segreteria medica, reception o assistenza clienti.

Esperienza nella gestione di appuntamenti, telefonate e documentazione.

L esperienza presso poliambulatori, cliniche, studi medici o strutture diagnostiche sara considerata un vantaggio.

Competenze amministrative

Capacita di registrare e verificare dati con precisione.

Buona organizzazione di appuntamenti, documenti e scadenze.

Familiarita con procedure amministrative e gestione dei pagamenti.

Strumenti informatici

Buona conoscenza del computer, della posta elettronica e dei principali programmi per ufficio.

Esperienza con software gestionali sanitari o sistemi di prenotazione sara considerata un vantaggio.

Capacita di apprendere rapidamente nuovi strumenti digitali.

Comunicazione con il paziente

Capacita di comunicare in modo chiaro, rispettoso e professionale.

Attitudine all ascolto e alla gestione di persone preoccupate o insoddisfatte.

Capacita di mantenere la calma durante momenti di maggiore affluenza.

Privacy e riservatezza

Attenzione alla protezione delle informazioni personali e sanitarie.

Capacita di gestire documenti e conversazioni con discrezione.

Conoscenza di base delle regole sulla privacy in ambito sanitario.

Capacita organizzative

Capacita di gestire contemporaneamente telefonate, pazienti e richieste amministrative.

Precisione nel controllo dei dati e degli appuntamenti.

Capacita di stabilire priorita e collaborare con reparti diversi.

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore.

Una formazione in segreteria sanitaria, amministrazione o servizi alla persona sara considerata un vantaggio.

Competenze linguistiche

Italiano fluente, livello C1 o madrelingua.

La conoscenza dell inglese almeno a livello B1 sara considerata un vantaggio per assistere pazienti internazionali.

Mentalita professionale

Cerchiamo una persona cortese, affidabile e orientata al paziente.

Dovrai sapere quando risolvere direttamente una richiesta amministrativa e quando coinvolgere il personale medico o il responsabile della struttura.

Sono fondamentali precisione, riservatezza, pazienza e capacita di mantenere un servizio professionale anche durante le giornate piu intense.

Retribuzione: €1.250,00 - €1.450,00 al mese

Benefit:

• Bevande gratis
• Parcheggio libero
• Rimborso spese cellulare

Sede di lavoro: Di persona