Capo servizio

Per il territorio di Firenze Prato e Pistoia siamo alla ricerca di una figura di Capo Servizio.

Il Capo Servizio è la figura responsabile della gestione operativa e amministrativa delle commesse situate nell’area di Firenze Prato Pistoia, prestando la propria attività lavorativa in fascia diurna

Rispondendo direttamente al Capo Area e garantisce il corretto svolgimento dei servizi, il coordinamento del personale e il rispetto degli standard qualitativi e dei budget stabiliti.

Il ruolo prevede una componente sia gestionale sia operativa.

Responsabilità principali

Gestione operativa delle commesse

• Coordinare e supervisionare le attività operative delle commesse assegnate.
• Garantire la continuità del servizio presso i clienti.
• Organizzare e gestire le sostituzioni del personale in caso di assenze o imprevisti.
• Monitorare il corretto svolgimento delle attività secondo gli standard aziendali.
• Effettuare sopralluoghi periodici nei cantieri assegnati.
• Intervenire operativamente quando necessario:
• in caso di carenza di personale
• per attività straordinarie o particolarmente gravose
• per affiancamento e formazione del personale.

Gestione e coordinamento del personale

• Coordinare gli operatori presenti nelle diverse commesse.
• Mantenere un rapporto professionale e collaborativo con il personale.
• Verificare che le attività vengano svolte nei tempi e nei modi corretti, nel rispetto delle indicazioni ricevute dal Capo Area.
• Supportare l’inserimento e la formazione di nuovi operatori.
• Individuare eventuali criticità operative e proporre soluzioni migliorative.

Il Capo Servizio può proporre l’individuazione di Capi Cantiere nelle commesse di dimensioni rilevanti, in accordo con il Capo Area e previa valutazione dell’impatto economico in termini di ore lavoro.

Attività amministrative e di controllo

• Verificare il corretto svolgimento dei servizi in relazione ai budget comunicati dal Capo Area.
• Raccogliere i rapportini ore del personale.
• Effettuare il caricamento delle ore lavorate nel portale aziendale.
• Verificare la correttezza dei rimborsi chilometrici controllando:
• compilazione corretta
• coerenza dei dati dichiarati.
• Segnalare eventuali anomalie o scostamenti.

Competenze tecniche (Hard Skills)

• Conoscenza approfondita delle tecniche di pulizia in ambito civile e sanitario.
• Conoscenza dell’utilizzo di attrezzature professionali per le pulizie.
• Conoscenza dei prodotti chimici specifici e delle corrette modalità di utilizzo, anche in contesti particolarmente gravosi.
• Capacità di organizzazione dei servizi di pulizia in contesti complessi.
• Conoscenza delle principali normative di sicurezza sul lavoro.

Titoli preferenziali

Costituiscono elemento di vantaggio:

• Abilitazione ai lavori in quota
• Abilitazione all’utilizzo di PLE (Piattaforme di Lavoro Elevabili)
• Esperienza pregressa nel coordinamento di squadre di lavoro nel settore delle pulizie professionali.

Competenze trasversali (Soft Skills)

Il Capo Servizio deve possedere:

• Leadership operativa
• Capacità organizzativa
• Problem solving
• Gestione delle priorità
• Capacità di gestione del personale
• Comunicazione efficace
• Affidabilità e senso di responsabilità
• Capacità di lavorare in autonomia
• Flessibilità operativa
• Capacità di gestione delle situazioni critiche

Dotazioni aziendali

Per lo svolgimento delle attività saranno messe a disposizione le seguenti dotazioni aziendali:

• rimborso benzina
• Notebook
• Smartphone aziendale

Caratteristiche del ruolo

Il ruolo richiede:

• Disponibilità agli spostamenti all’interno dell’area assegnata
• Flessibilità oraria
• Attitudine al lavoro sia operativo sul campo sia gestionale

Il Capo Servizio rappresenta un punto di riferimento operativo sia per il personale sia per l’azienda, garantendo il corretto funzionamento delle commesse e il mantenimento degli standard qualitativi previsti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €20.000,00 - €25.000,00 all'anno

Benefit:

• Buoni pasto
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Convenzioni aziendali
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

• Responsabile Pulizie: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

• Italiano (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Trasferte frequenti