Addetto/a assistenza clienti

BSQ Security, Azienda Leader nell’offerta di soluzioni integrate per la sicurezza e il fleet management ricerca Addetto/a all’assistenza clienti.

La risorsa selezionata, a seguito di un percorso di affiancamento, si occuperà di:

- fornire assistenza telefonica ai clienti;

- analizzare e comprendere i bisogni della clientela;

- prendere in carico ticket per le problematiche tecniche;

- gestire i reclami;

- raccogliere feedback;

- tenere uno storico delle richieste pervenute e delle segnalazioni gestite.

La risorsa ideale possiede:

- capacità lavorative in situazioni di stress;

- autonomia lavorativa;

- ottima conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con i gestionali aziendali;

- ottime doti comunicative e relazionali.

Costituiscono requisiti preferenziali:

- pregressa esperienza nella mansione;

- curiosità e interesse per il settore tecnico/informatico.

Contratto di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Cava de’ Tirreni (Sa).

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d.lgs. n. 198/2006). Gli interessati possono inviare il proprio curriculum vitae, comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 regolamento UE n.2016/679 (GDPR).

Retribuzione: €1.000,00 - €1.500,00 al mese

Esperienza:

• addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

• inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona