BUSINESS ADVISOR OPERATORE CUSTOMER EXPERIENCE - ASSUNZIONE TEMPO INDETERMINATO

Macmark, azienda leader nei servizi di Customer Management e Business Process Outsourcing, in forte crescita a livello nazionale, seleziona operatori call center customer experience & customer care per ampliamento organico presso la sede di Rende (CS).

Collaboriamo con importanti brand nazionali e internazionali, operando in ambito customer care ed experience, consulenza clienti e gestione opportunità business su servizi premium.

Stiamo selezionando figure da inserire nel nostro Business Advisor Desk, un team dedicato alla gestione della prima fase di contatto con clienti business e consumer.

• Il ruolo NON è telemarketing aggressivo
• NON è vendita porta a porta
• NON è assistenza passiva

È un’attività consulenziale, dinamica e fortemente orientata alla qualità

Cosa farai

• Gestirai il primo contatto con clienti (business e consumer)
• Comprenderai esigenze e bisogni
• Presenterai in modo chiaro servizi e soluzioni
• Qualificherai opportunità commerciali
• Indirizzerai il cliente verso il reparto specialistico interno
• Aggiornerai il sistema gestionale CRM

I team in cui potrai essere inserito

In base alle tue caratteristiche e al percorso di formazione, potrai lavorare in uno dei seguenti ambiti:

• Customer Care (assistenza clienti – energia, fotovoltaico)
• Customer Experience – Financial Services
• Business Advisor B2B (presa appuntamenti e gestione clienti)
• Inbound / Outbound Sales (luce, gas, telefonia, assicurazioni)
• Settore Alimentare (assistenza e consulenza clienti)
• Luxury Beauty (consulenza cosmetica esclusiva)

Chi cerchiamo

• Persone con ottime capacità comunicative
• Attitudine al dialogo e all’ascolto
• Mentalità positiva e orientata agli obiettivi
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e affidabilità

Esperienza nel settore è un plus, ma non obbligatoria

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione fissa oraria garantita da CCNL + quota integrativa aziendale
• Compenso sempre garantito, indipendentemente dai risultati
• Pagamenti puntuali e anticipati
• Incentivi e premi mensili su performance individuali e di team
• Percorsi di formazione, coaching e crescita interna
• Ambiente dinamico, meritocratico e inclusivo

Requisiti fondamentali

• Disponibilità a lavorare in sede a Rende (OBBLIGATORIA)
• Disponibilità immediata o entro 7 giorni
• Buona conoscenza della lingua italiana

Perché candidarti

• Stabilità contrattuale reale
• Possibilità di crescita interna
• Lavoro strutturato e organizzato
• Contesto professionale serio e in espansione

Se vuoi entrare in un’azienda solida e costruire un percorso professionale concreto, candidati ora o inviaci la tua candidatura a info @ macmark . it

Visita il nostro sito www.macmark.it

Non saranno valutate candidatura i cui CV saranno senza dati anagrafici completi. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Retribuzione: €800,00 - €1.867,69 al mese

Benefit:

• Parcheggio libero

Sede di lavoro: Di persona