Addetta all' assistenza clienti

LEGGERE ATTENTAMENTE TUTTA LA DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE.
Sede di lavoro: Cava de' Tirreni (SA) – In presenza Orario: Full-time, Lunedì - Sabato

La nostra realtà, attiva nel settore dei servizi e della consulenza, è alla ricerca di un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti che si unisca al nostro team di Cava de' Tirreni.

Cerchiamo un profilo giovane ma che abbia già maturato esperienza specifica nel ruolo e che sappia gestire con naturalezza comunicazioni multicanale.

Cosa farai:

• Gestire il front-end e il back-end dell’assistenza clienti.
• Rispondere tempestivamente alle richieste e reclami tramite WhatsApp Business e E-mail.
• Gestire il centralino telefonico con professionalità e cortesia.
• Supportare i consulenti nella gestione operativa delle pratiche.
• Passare con agilità da un task all'altro in un ambiente di lavoro dinamico.

Requisiti Fondamentali (da leggere attentamente):

• Esperienza pregressa: Hai già lavorato in ruoli di customer service o assistenza clienti (non verranno prese in considerazione candidature senza esperienza).
• Eccellenza comunicativa: Padronanza assoluta della lingua italiana, sia nella forma scritta (grammatica e sintassi impeccabili) che in quella orale.
• Multitasking: Capacità di gestire più attività contemporaneamente senza perdere la precisione.
• Residenza: Domicilio a Cava de' Tirreni o comuni strettamente limitrofi.
• Disponibilità: Impegno Full-time dal lunedì al sabato.

Nota sul processo di selezione: La selezione sarà rigorosa. Durante il colloquio conoscitivo è previsto un test scritto (per valutare le competenze grammaticali e lo stile di scrittura) e una simulazione di telefonata per testare la gestione del cliente dal vivo.

Retribuzione: €1.000,00 - €1.500,00 al mese

Domande di preselezione:

• Questo ruolo richiede di scrivere una mail mentre si è al telefono o di gestire tre chat contemporaneamente. Ti è già capitato di lavorare in un ambiente così frenetico o sei abituato a gestire un compito alla volta?
• Siamo molto rigorosi sulla puntualità: quanto tempo impieghi esattamente per raggiungere la sede di Cava de' Tirreni e che mezzo utilizzi per essere qui ogni mattina, sabato incluso?
• Il turno del sabato è parte integrante e non negoziabile del contratto full-time. Hai già impegni personali, sportivi o familiari che potrebbero limitare la tua presenza costante ogni sabato?

Sede di lavoro: Di persona