Offerte di lavoro per responsabile customer service

Per apertura di un nuovo centro Japanese Head Spa, ricerchiamo una figura qualificata da inserire con assunzione diretta nel ruolo di Responsabile Tecnica e addetta Front Office.

La risorsa sarà il punto di riferimento operativo e gestionale del centro, occupandosi sia degli aspetti tecnici che dell’accoglienza e gestione clienti.

Requisiti obbligatori:

• Qualifica professionale di estetista abilitata secondo normativa vigente
• Requisiti per la nomina a Responsabile Tecnico di centro estetico
• Disponibilità ad assumere formalmente il ruolo (SCIA e visura camerale)
• Buona conoscenza della lingua spagnola
• Serietà, affidabilità e senso di responsabilità

Mansioni principali:

Area tecnica e gestionale

• Supervisione delle attività del centro
• Garanzia del rispetto delle normative igienico-sanitarie
• Responsabilità tecnica ai fini autorizzativi
• Supporto alla proprietà nella fase di avvio e gestione
• Collaborazione nella selezione e gestione del personale
• Organizzazione dei turni di lavoro

Area front office

• Accoglienza clienti e gestione appuntamenti
• Gestione prenotazioni (online e offline)
• Assistenza al cliente durante l’esperienza in spa
• Attività di vendita e consulenza sui servizi

Esperienza richiesta:

• Esperienza di almeno 1–2 anni in ruoli di reception o customer service (settore benessere, estetico o alberghiero)
• Preferibile esperienza nella gestione di clienti internazionali

Competenze e soft skills:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Forte orientamento al cliente
• Attitudine commerciale e alla vendita (cross-selling e upselling)
• Empatia, problem solving e gestione delle richieste
• Capacità organizzative e di lavoro in team
• Familiarità con software di prenotazione (formazione prevista)

Sede di lavoro:

Torino

Candidatura:

Se in possesso dei requisiti richiesti, inviare CV aggiornato.

Sede di lavoro: In presenza

Job Type: Full-time

Pay: €1,400.00 - €1,800.00 per month

Work Location: In person