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Offerte di lavoro per spa manager

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    • VOIhotels non è solo un posto in cui lavorare.
    • Cerchiamo una figura con forte orientamento commerciale, sensibilità per il prodotto, capacità di coordinamento e attenzione alla customer experience, in grado…
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    • Capacità di analisi dei dati produttivi.
    • Conoscenza dei moderni sistemi gestionali aziendali.
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    • Orario di lavoro: full time.
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    • Sviluppo e fidelizzazione del portafoglio clienti Business nel territorio assegnato.
    • Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nella gestione di clienti B2B nel…
    • Azienda con più di 80 centri in italia specializzati in trattamenti di estetica avanzata ed epilazione Laser, per lo store di RIETI ricerca una figura di STORE…
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    • DELTA PLUS | Gruppo internazionale leader nelle soluzioni per la sicurezza sul lavoro.
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    • Laurea triennale o Diploma di scuola superiore.
    • Esperienza pregressa in attività di vendita al dettaglio nel settore abbigliamento o retail.
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    • N° 1 STORE MANAGER, con esperienza nella mansione.
    • Orario di lavoro: Full time, distribuito dal lunedì alla domenica con due giorni di riposo a rotazione;
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    • Sviluppo e fidelizzazione del portafoglio clienti Business nel territorio assegnato.
    • Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nella gestione di clienti B2B nel…
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    • Comprovata esperienza nella creazione, gestione e motivazione di reti commerciali strutturate nel settore energia/utilities.
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    • Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni nella gestione di clienti B2B nel…

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Job Post Details

Service manager
Thop S.r.l.
Roma, Lazio
40.000 € - 60.000 € all'anno
Tempo indeterminato, Tempo pieno

Dettagli annuncio di lavoro

40.000 € - 60.000 € all'anno
Tempo indeterminato, Tempo pieno
Da Roma, Lazio

Descrizione completa della posizione

La risorsa che cerchiamo, sarà inserita all’interno del team Service Operations di un nostro importante cliente, nell’ambito della funzione Service and Business Operations , ed in particolare nella struttura dedicata al Service Management, che riunisce tutte le figure con competenze nella gestione dei servizi ICT.

La struttura è responsabile della gestione dei servizi ICT per importanti clienti, negli ambiti infrastrutturali, sicurezza, data center e soluzioni applicative.

Chi cerchiamo

Cerchiamo un Service Manager che, inserito nel team di Service Management, si occuperà della gestione dei clienti affidatigli. Sarà il punto di riferimento per il Cliente e per le strutture interne, coordinando il servizio, garantendo il rispetto degli SLA contrattuali, dei costi e della qualità attesa, nonché la gestione dei SAL periodici.

Responsabilità principali

  • Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente
  • Interfaccia con le aree tecniche per la predisposizione delle componenti necessarie all’erogazione dei servizi
  • Collaborazione con i team Delivery e Project management nelle fase di presa in carico dei servizi
  • Supporto alla elaborazione, aggiornamento e gestione delle parti di ricambio
  • Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici con i clienti per il monitoraggio del servizio.
  • Monitoraggio dell’andamento economico dei servizi gestiti, inclusa la gestione del budget della commessa
  • Identificazione e gestione delle criticità emergenti
  • Monitoraggio dei rischi e proposta di azioni correttive
  • Gestione escalation dei clienti in caso di problemi con i servizi gestiti

Requisiti richiesti

Formazione ed esperienza

  • Laurea o diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico
  • Comprovata esperienza di almeno 5-7 anni nel ruolo di Service Manager per clienti rilevanti (da inserire espressamente nel CV), maturata in aziende di medie o grandi dimensioni.

Competenze tecniche

  • Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile)
  • Gradito possesso di certificazioni (es. PMP, Prince2, ITIL)
  • Conoscenza degli strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Excel, PowerPoint, Trello)
  • Competenze in ambito ICT infrastrutturale, in particolare networking e sicurezza
  • Competenza nella gestione economica dei progetti: budget, P&L, analisi costi-benefici

Competenze trasversali

  • Ottime capacità organizzative, di analisi e problem solving
  • Capacità di sintesi e di rappresentazione efficace dell’avanzamento del servizio
  • Spiccate doti comunicative e relazionali per l’interazione con stakeholder interni ed esterni
  • Attitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaci
  • Capacità di gestire situazioni conflittuali o di stress

Lingue

  • Buona conoscenza della lingua inglese

Sede di lavoro

  • La figura deve essere basata su Roma in quanto dovrà gestire clienti in quell’area con necessità di periodica di recarsi dal cliente. Nei primi mesi sarà opportuna una presenza frequente presso la sede del cliente per la fase di formazione ed apprendimento del contesto

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €40.000,00 - €60.000,00 all'anno

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