Offerte di lavoro per help desk junior

Per Software House del settore ICT Sanitario, si ricerca:

HELP DESK 1° Livello

Si ricerca una figura junior da inserire nel team Formazione, Help Desk e Supporto.

La risorsa fornirà assistenza di primo livello ai clienti, gestendo richieste telefoniche, email e sistema di Ticketing, in stretta collaborazione con il team tecnico.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste di supporto da parte dei clienti
• Richieste di problematiche tecniche di primo livello
• Affiancamento nella formazione degli utenti sull’uso degli applicativi
• Aggiornamento della manualistica
• Collaborazione con il team tecnico per l’analisi e l’escalation delle segnalazioni

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore o laurea triennale/magistrale in discipline scientifiche
• Buone capacità comunicative, relazionali e di problem solving
• Conoscenza di base dei sistemi informa ci, ambiente Windows e pacchetto Office

Titoli preferenziali

• Nozioni di database SQL
• Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi (help desk, assistenza tecnica, formazione)

Competenze trasversali

• Attitudine a lavorare in team
• Autonomia operativa
• Capacità di apprendimento
• Interesse alla crescita professionale

Cosa offriamo

• Formazione tecnica sugli applicativi aziendali e sulle tematiche di dominio
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita
• Possibilità di sviluppo professionale verso ruoli di Project Management

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €650,00 - €1.500,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona