Riepilogo dell’offerta di Account Manager
Un’ottima descrizione del lavoro inizia con una sintesi convincente della posizione e del suo ruolo all’interno della tua azienda. La tua sintesi dovrebbe fornire una panoramica della tua azienda e le aspettative per la posizione. Descrivi i tipi di attività e le responsabilità richieste per la posizione, in modo che chi cerca lavoro possa determinare se è qualificato o se il lavoro è adatto.
Esempio di un Account Manager riepilogo del lavoro
Un’azienda di telecomunicazioni leader nel settore è in cerca un Account Manager d’esperienza che si assuma tutte le responsabilità di gestione dei conti dei clienti. Il candidato prescelto si concentrerà sull’acquisizione di ulteriori flussi di reddito dalla clientela esistente e sull’acquisizione di nuovi clienti che possano beneficiare dell’offerta dei nostri prodotti. In qualità di Account Manager, sarete responsabili del raggiungimento delle quote mensili e trimestrali ed allo stesso tempo del mantenimento di un elevato livello di soddisfazione del cliente. Vi rivolgeretè all’Account Management Supervisor e gestirete un minimo di 175 clienti (con un massimo di 250) in qualsiasi momento. Stiamo cercando un professionista orientato alla vendita che apprezzi la produttività e il coinvolgimento dei clienti.
Responsabilità e doveri di Account Manager
La sezione responsabilità e doveri è la parte più importante della descrizione del lavoro. Qui è necessario delineare le funzioni che questa posizione necessita regolarmente, il modo in cui il lavoro si posiziona all’interno dell’organizzazione e a chi viene indirizzato il lavoro.
- Sviluppare e supervisionare campagne di fidelizzazione dei clienti
- Partecipare e migliorare le promozioni dei marchi interni
- Impegnarsi con un minimo di 10 clienti al giorno tramite contatto diretto e contattare tutti i potenziali clienti entro due giorni
- Imparare e riconoscere i trigger in base al comportamento del cliente e impegnarsi con i clienti che richiedono di terminare o declassare il servizio
- Gestire il budget e raggiungere o superare la quota mensile come stabilito dal Supervisore della Gestione Conti
Qualifiche e competenze di Account Manager
Quindi, delinea le competenze richieste e preferite per la tua posizione. Ciò può includere istruzione, precedenti esperienze lavorative, certificazioni e competenze tecniche. Puoi anche includere competenze trasversali e tratti di personalità che prevedi per un’assunzione positiva. Può essere allettante includere un lungo elenco di competenze e requisiti, ma questo potrebbe dissuadere candidati qualificati dall’applicarsi. Mantieni conciso il tuo elenco di titoli, ma fornisci dettagli sufficienti con parole chiave e termini pertinenti.
- Laurea richiesta
- 1+ anni di esperienza nell’account management
- Capacità avanzate di risoluzione dei problemi e di comunicazione
- Eccellenti capacità di elaborazione di testi e di fogli elettronici
- Capacità di anticipare le esigenze dei clienti e di abbinarle a prodotti e servizi adeguati
- Capace di lavorare sotto pressione in un ambiente veloce
- Preferita la certificazione CPA
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