Riepilogo dell’offerta di Rappresentante commerciale interno
Un’ottima descrizione del lavoro inizia con una sintesi convincente della posizione e del suo ruolo all’interno della tua azienda. La tua sintesi dovrebbe fornire una panoramica della tua azienda e le aspettative per la posizione. Descrivi i tipi di attività e le responsabilità richieste per la posizione, in modo che chi cerca lavoro possa determinare se è qualificato o se il lavoro è adatto.
Esempio di un Rappresentante commerciale interno riepilogo dell’offerta
La nostra biglietteria per eventi ha bisogno di un rappresentante commerciale interno esperto per entrare a far parte del nostro team. Questa posizione comporta la gestione di chiamate in entrata, la prenotazione di biglietti per i clienti e l’elaborazione delle prenotazioni di biglietti in entrata attraverso il nostro portale online. Il Rappresentante Commerciale Interno sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti in modo rapido ed efficace in un ambiente rapido e orientato al team. Il volume delle chiamate è estremamente elevato, quindi è importante ottimizzare il tempo trascorso al telefono prima di passare al chiamante successivo. In futuro, questa posizione potrebbe includere anche le chiamate in uscita.
Responsabilità e doveri di Rappresentante commerciale interno
La sezione responsabilità e doveri è la parte più importante della descrizione del lavoro. Qui è necessario delineare le funzioni che questa posizione necessita regolarmente, il modo in cui il lavoro si posiziona all’interno dell’organizzazione e a chi viene indirizzato il lavoro.
- Rispondere ai telefoni e effettuare prenotazioni per i clienti in base alla disponibilità elencata nel sistema
- Vendere biglietti migliori ai clienti consigliando posti di fascia alta o suggerendo biglietti VIP
- Elaborare le prenotazioni online e aggiornare il sistema per riflettere il nuovo stato per ogni evento
- Informare i clienti di eventi alternativi, concerti o promozioni se non sono in grado di prenotare i biglietti che volevano originariamente
- Rispondere in modo rapido e cortese ai reclami o alle richieste dei clienti
- Seguire lo script suggerito fornito a tutti i rappresentanti commerciali interni
- Acquisire informazioni sui clienti, inclusi indirizzi e numeri di telefono, per contatti futuri
- Adattare la presentazione delle vendite in base alle medie di successo/fallimento
- Costruire un rapporto con i clienti attraverso una comunicazione amichevole e coinvolgente
Qualifiche e competenze di Rappresentante commerciale interno
Quindi, delinea le competenze richieste e preferite per la tua posizione. Ciò può includere istruzione, precedenti esperienze lavorative, certificazioni e competenze tecniche. Puoi anche includere competenze trasversali e tratti di personalità che prevedi per un’assunzione positiva. Può essere allettante includere un lungo elenco di competenze e requisiti, ma questo potrebbe dissuadere candidati qualificati dall’applicarsi. Mantieni conciso il tuo elenco di titoli, ma fornisci dettagli sufficienti con parole chiave e termini pertinenti.
- È richiesto il diploma di scuola superiore o un titolo equivalente
- 2+ anni di esperienza nel settore delle vendite interne (preferenza per le chiamate in entrata)
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e al telefono
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows
- Conoscenza del software di registrazione biglietti evento costituisce un vantaggio
- Preferita una collaudata esperienza di vendita di successo
*Indeed fornisce queste informazioni agli utenti del sito a titolo di cortesia. Non abbiamo il ruolo di consulenti legali o per la selezione del personale, non siamo responsabili per il contenuto delle descrizioni delle offerte e nessuna delle informazioni qui fornite è garanzia di prestazioni.
