Che cos’è il marketing basato sull’IA?

Il marketing basato sull’IA rientra nel più ampio fenomeno di come l’intelligenza artificiale stia trasformando il lavoro e i processi aziendali. Il marketing basato sull’IA utilizza l’intelligenza artificiale durante il completamento, la pianificazione o l’esecuzione di attività e obiettivi di marketing. Inoltre, l’IA nel marketing può utilizzare funzionalità come la raccolta di dati, l’analisi data-driven, l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e il machine learning (ML), per ottenere informazioni sui clienti e sul pubblico.

Spesso, le strategie di marketing basate sull’IA sono diverse da azienda ad azienda, a seconda delle esigenze, degli obiettivi, del settore, delle competenze dei dipendenti e di altri fattori.

Ma l’intelligenza artificiale nel marketing è ancora un concetto relativamente nuovo, quindi è comprensibile se non sai da dove iniziare. Questa guida ti sarà d’auto delineando i pro e i contro del marketing basato sull’intelligenza artificiale e indicandoti tre strategie che puoi iniziare a utilizzare oggi stesso per aggiungere il marketing basato sull’IA alle tue attività aziendali.

I vantaggi del marketing basato sull’IA

L’implementazione del marketing basato sull’IA nelle attività aziendali presenta alcuni chiari vantaggi, tra cui:

• Efficienza. L’intelligenza artificiale può automatizzare molte attività, consentendo potenzialmente ai team di rendere automatiche le attività minori e concentrarsi su aree che avranno un impatto significativo sull’azienda.
• Risparmio sui costi. A mano a mano che diventano più efficienti, i dipendenti possono anche svolgere più lavoro in meno ore, il che consente ai titolari di risparmiare tempo in termini di manodopera. Un esempio concreto è l’automatizzazione con ChatGPT, che permette di gestire campagne e attività ripetitive in modo più rapido e mirato.
• Innovazione. L’intelligenza artificiale utilizza un vasto database di informazioni, che puoi sfruttare per aiutarti a sviluppare idee. Ciò significa che l’utilizzo dell’IA nel marketing potrebbe aiutarti a innovare e creare nuove idee a cui potresti non aver pensato. Ad esempio, per stimolare nuove idee si possono usare prompt ChatGPT dedicati al marketing, capaci di generare contenuti creativi in pochi secondi.
• Competitività. Mentre aumenta sempre più il numero delle aziende che adottano l’IA, è importante sfruttare rapidamente questi nuovi strumenti per stare al passo con la concorrenza.

Gli svantaggi del marketing basato sull’IA

Alcuni dei potenziali svantaggi dell’utilizzo dell’intelligenza artificiale nelle tue pratiche di marketing sono i seguenti:

• Problemi di privacy e proprietà. Gli strumenti di IA in genere imparano vagliando e analizzando le informazioni pubbliche da Internet. Di conseguenza, si sono verificati alcuni problemi relativi alla privacy dell’intelligenza artificiale e alle questioni di proprietà. Quando crei qualcosa utilizzando uno strumento di IA, è essenziale capire se:
  • Hai la proprietà del prodotto finale
  • Stai cedendo i dati e gli input che condividi affinché lo strumento di IA possa salvarli e riutilizzarli
• Mancanza di creatività. Poiché tutti usano l’intelligenza artificiale, alcune idee di marketing suggerite dal tuo strumento di IA potrebbero non essere originali. Dopotutto, i tuoi concorrenti potrebbero aver utilizzato lo stesso strumento e ottenuto un risultato simile. In definitiva, l’IA non può essere unica e creativa come un’idea generata dall’uomo.
• Bias e imprecisioni. L’intelligenza artificiale non è un sistema perfetto. L’intelligenza artificiale non è in grado di distinguere le informazioni sono imprecise o distorte, quindi il suo prodotto finale potrebbe presentare questi problemi.

Tra gli ostacoli non va trascurato anche l’impatto umano: fenomeni come la riluttanza verso l’intelligenza artificiale (unita dall’ansia da AI) possono rallentare l’adozione.

3 strategie per il marketing basato sull’IA

Se ti interessa e vuoi implementare il marketing basato sull’IA nelle tue attività aziendali, ecco tre strategie che puoi utilizzare oggi.

1. Usa gli strumenti di IA per scrivere il tuo testo

Ogni azienda ha bisogno di creare testi di marketing. Potresti aver bisogno di un testo per:

• email
• landing page del sito web
• opuscoli e guide informative
• post sui social media
• blog
• sceneggiature per i video
• pubblicità (annunci digitali, radiofonici, podcast, ecc.)

Molte aziende hanno nel proprio organico (o a contratto) un marketing specialist o un copywriter che si occupa di tutti i testi di marketing, ma ciò può essere dispendioso in termini tempo e denaro. Questa persona può essere molto più efficiente se utilizza l’IA nelle sue attività di copywriting.

Tuttavia, c’è una sfumatura. Non pensare di poter lasciare che sia l’IA a scrivere tutto. La tattica migliore è consentire al tuo copywriter di utilizzare l’intelligenza artificiale come strumento che lavora al suo fianco.

Un marketer o uno scrittore può rivolgersi all’intelligenza artificiale per avere idee sugli argomenti, uno schema generale o un punto di partenza per un testo. Ma poi è essenziale che un essere umano esamini, modifichi e rielabori il testo per assicurarsi che sia in linea con il branding e il messaggio della tua azienda.

Incoraggia il tuo team di marketing a iniziare a utilizzare strumenti di IA, come ChatGPT, nei propri scritti per poter produrre contenuti a un ritmo più veloce.

2. Usa gli strumenti di IA per l’editing video

Se hai mai pianificato una strategia di marketing negli ultimi anni, saprai che spesso si sente dire “il video è il re”. Il video è un modo fantastico per interagire con i tuoi clienti e potenziali clienti.

I video sono coinvolgenti, pertanto le persone sono più propense a consumare questi contenuti. Un video su una pagina di un sito web può anche far rimanere l’utente più a lungo sulla pagina, il che potrebbe contribuire a migliorare il posizionamento SEO della tua azienda. Anche le email e gli annunci pubblicitari possono avere tassi di conversione più elevati quando includono i video.

Naturalmente, i video ti permettono di ottenere ottimi risultati di marketing solo se sono ben prodotti e montati. È qui che ti può essere utile il marketing basato sull’IA.

Esistono strumenti IA che possono aiutarti a creare e modificare video per la tua attività. Questi strumenti possono ridurre il tempo che il tuo team dedica alla produzione video e aumentare l’efficienza.

Imparare a implementare questi strumenti nell’ambito della tua strategia di marketing complessiva può aiutarti a diversificare le tue campagne e aumentare il coinvolgimento e le conversioni.

3. Usa gli strumenti di IA per ottenere informazioni sui clienti e sul pubblico

Un marketing efficace è strategico e basato sui dati. Non puoi semplicemente investire in tattiche di marketing basandoti sul tuo istinto e sperare che funzionino. Se vuoi che il marketing abbia un impatto sulla tua attività, le tue decisioni devono essere supportate da informazioni approfondite.

Grazie all’intelligenza artificiale, le aziende ora hanno accesso alle informazioni sui loro clienti e potenziali clienti, in modo da sapere esattamente come adattare il loro marketing.

Ecco alcuni esempi del modo in cui gli strumenti di IA contribuiscono a fornire informazioni approfondite sul tuo pubblico.

Analisi della pubblicità: gli annunci pubblicitari digitali possono essere costosi. Gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale, come Levity, possono prevedere le prestazioni di un annuncio prima che venga lanciato. Ciò può consentire alle aziende di migliorare gli annunci senza sprecare le risorse finanziarie destinate al marketing.

Social listening: gran parte del marketing consiste nel mantenere un’immagine solida del brand di un’azienda. Gli strumenti di ascolto sociale sono in circolazione già da un po’ di tempo. Queste piattaforme monitorano e ti avvisano ogni volta che la tua azienda viene menzionata o taggata online. Ma con l’integrazione dell’IA in questi strumenti, ora puoi utilizzare l’intelligenza artificiale per comprendere il tono e l’intento di ciò che viene detto, nonché ricevere consigli su come rispondere, quando pubblicare e con chi collaborare.

Analisi del tasso di abbandono dei clienti: molti imprenditori comprendono che acquisire un nuovo cliente è più costoso che mantenere un cliente attuale. Ecco perché è fondamentale tenere d’occhio il tasso di abbandono dei clienti. Fortunatamente, l’intelligenza artificiale ora è in grado di automatizzare le previsioni di abbandono. Gli strumenti di IA prendono in considerazione fattori relativi ai clienti, come punteggi NPS, feedback, commenti e coinvolgimento, per assegnare ai clienti un determinato livello di rischio di abbandono. Puoi quindi individuare gli account ad alto rischio per concentrarti sulla loro fidelizzazione e sul mantenimento degli introiti da loro generati.

Usare l’intelligenza artificiale del marketing in modo intelligente

Gli strumenti di marketing basati sull’IA non possono sostituire il tuo team di marketing. Tutte le piattaforme di intelligenza artificiale funzionano meglio quando il prodotto finale viene esaminato da un essere umano.

Ma questi strumenti possono essere risorse che aiutano i tuoi dipendenti addetti al marketing a lavorare meglio. L’approccio migliore consiste nel rassicurare il tuo team sul fatto che l’IA non li sostituirà. Inoltre, non costringerli a utilizzare strumenti di IA di cui non sono entusiasti. Scopri invece quali strumenti sono interessati a imparare, in modo che l’adozione di queste piattaforme di IA possa giovare sia all’azienda che ai dipendenti. Le strategie di marketing basato sull’IA funzionano solo se integrate in un contesto che promuove il benessere del personale, evitando sovraccarichi per i team.

Se usata correttamente, l’intelligenza artificiale può aiutare un’azienda a risparmiare denaro, migliorare i risultati e promuovere la creatività. Ricorda che i tuoi concorrenti probabilmente stanno già esplorando o utilizzando piattaforme di marketing basate sull’IA, quindi è ora di iniziare.