6 applicazioni dell’intelligenza artificiale per le risorse umane

1. Recruiting e selezione

Una delle applicazioni più promettenti dell’IA per le risorse umane è nel campo del recruiting e della selezione. È difficile esaminare centinaia di candidature quando si deve anche facilitare l’orientamento dei dipendenti, gestire le attività necessarie per la conformità e partecipare alle fiere del lavoro locali. La buona notizia è che gli strumenti di IA possono svolgere gran parte delle attività di screening, consentendoti di avere più tempo per concentrarti sui colloqui e le valutazioni pre-assunzione.

Ad esempio, molti strumenti di IA classificano i candidati in base a quanto corrispondono ai requisiti elencati nel tuo annuncio di lavoro. Invece di dover esaminare decine di candidature, puoi scegliere le 5 o 10 persone con i punteggi più alti e partire da lì.

Puoi anche utilizzare l’IA per configurare un chatbot sul portale Lavora con noi della tua azienda. Se ben addestrato, questo bot può rispondere alle domande più comuni degli utenti in cerca di lavoro, eliminando la necessità di affidare la gestione delle richieste di routine a uno dei membri del personale addetto alle risorse umane. Questo consente di risparmiare tempo, ma può anche migliorare la reputazione della tua azienda fornendo risposte rapide agli utenti in cerca di lavoro invece di far loro aspettare una risposta per diversi giorni.

2. Amministrazione dei benefit

Sebbene lo sviluppo dei sistemi informativi per le risorse umane abbia semplificato la gestione dei programmi di benefit per i dipendenti, gli amministratori dei benefit continuano spesso ad avere un notevole carico di lavoro amministrativo. Devono progettare piani di benefit appropriati, gestire il processo di iscrizione aperta e tenere traccia dei cambiamenti nell’idoneità ai benefit. Uno dei modi migliori per utilizzare l’intelligenza artificiale nelle risorse umane è la riduzione di questo carico di lavoro amministrativo.

Ad esempio, se stai cercando di decidere quale pacchetto di benefit offre la migliore combinazione di coverage e convenienza economica, puoi utilizzare gli strumenti di IA per fare un confronto diretto. Uno strumento di IA può anche verificare l’idoneità dei dipendenti senza alcun intervento umano, lasciando al team delle risorse umane più tempo per la pianificazione strategica.

Una volta che il tuo programma di benefit è attivo e funzionante, l’intelligenza artificiale può persino analizzare i tassi di utilizzo per aiutarti a stabilire se il programma necessita di alcune modifiche. Ad esempio, se scopri che solo il 4% del tuo personale utilizza i servizi di budgeting inclusi nel tuo programma di assistenza ai dipendenti, potresti decidere di sostituire tali servizi con altri.

3. Formazione e sviluppo

Se ti interessa l’intelligenza artificiale per le risorse umane, prova a utilizzare alcuni strumenti IA per migliorare le iniziative di formazione e sviluppo della tua azienda. L’IA può essere utile in ogni ambito, dalla creazione di un programma di onboarding alla conduzione di test post-formazione. Ad esempio, se devi creare un quiz, puoi utilizzare l’intelligenza artificiale per elaborare domande a scelta multipla, vero/falso o a risposta aperta. Se non hai ancora deciso quali argomenti trattare nel tuo prossimo programma di formazione, puoi anche utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale per trovare idee.

L’intelligenza artificiale ha diverse altre applicazioni relative alla formazione, tra cui le seguenti:

• Analisi dei dati: Con i giusti strumenti di IA, puoi calcolare rapidamente il costo della formazione per dipendente o il tasso di completamento dei corsi.
• Creazione di contenuti: se sei responsabile della realizzazione di programmi di formazione, puoi utilizzare l’IA per creare diapositive di presentazioni, dispense e altri tipi di materiali. Con lo strumento giusto, potresti persino riuscire a creare scenari unici per esercizi di gioco di ruolo.
• Percorsi di apprendimento: Puoi utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale per analizzare i dati relativi alla formazione e creare percorsi di apprendimento unici per ogni dipendente. Ad esempio, se hai un dipendente di livello base che desidera fare carriera nella tua azienda, puoi utilizzare l’intelligenza artificiale per determinare il modo migliore per prepararlo alla sua prossima posizione.
• Riassunti dei contenuti: Se un dipendente perde una sessione di formazione, puoi utilizzare l’intelligenza artificiale per creare riassunti dettagliati del materiale. In questo modo, non è necessario erogare la formazione una seconda volta né trovare un’altra soluzione per consentire al dipendente di acquisire conoscenze o apprendere una nuova abilità.

4. Conformità legale

I professionisti delle risorse umane devono rispettare varie leggi locali, regionali e statali. Sono incluse le leggi mirate a impedire la discriminazione sul lavoro e a proteggere i dipendenti da condizioni di lavoro pericolose. Nell’ambito delle attività correlate alla conformità, potrebbe essere necessario inviare segnalazioni alle agenzie governative, condurre controlli approfonditi dei precedenti o esporre poster e altri materiali nel luogo di lavoro.

Sebbene i sistemi informativi per le risorse umane abbiano semplificato la conformità alle leggi e alle normative pertinenti, la conformità rimane uno degli aspetti più impegnativi per il settore delle risorse umane. Devi rimanere al passo con le scadenze di segnalazione e con i cambiamenti nella legge, il tutto mentre gestisci altre responsabilità. L’intelligenza artificiale per le risorse umane può essere utile in queste attività. Ad esempio, uno strumento di intelligenza artificiale può inviarti promemoria con una settimana, un mese e un giorno di anticipo rispetto a una scadenza importante, in modo da non farti dimenticare di inviare un report critico.

5. Salute e sicurezza dei dipendenti

I professionisti delle risorse umane sanno da tempo che i problemi personali di un dipendente possono influire sulle sue prestazioni lavorative. Di conseguenza, molte aziende ora propongono programmi di assistenza ai dipendenti. I programmi di assistenza ai dipendenti di solito offrono l’accesso alla consulenza sulla salute mentale e ad altri servizi per incrementare il benessere dei dipendenti. Alcuni programmi comprendono anche la consulenza legale gratuita e strumenti di budgeting.

Gli amministratori dei programmi di assistenza ai dipendenti hanno molte responsabilità, tra cui la scelta dei servizi inclusi nel piano, il monitoraggio dell’utilizzo del piano e la risposta ai reclami inerenti ad esso. L’intelligenza artificiale semplifica lo svolgimento di molte di queste attività, aumentando così l’efficienza. Il giusto strumento di IA può persino aumentare l’efficacia di un programma di assistenza ai dipendenti. Ad esempio, uno strumento di IA può confrontare tre o quattro opzioni e determinare quale sia la scelta migliore in base a parametri personalizzati. Puoi anche utilizzare l’intelligenza artificiale per calcolare i tassi di utilizzo e aggregare le valutazioni dei fornitori di servizi per i programmi di assistenza ai dipendenti.

6. Pianificazione della successione

Quando si è impegnati a coprire le posizioni attualmente aperte, è facile dimenticare l’importanza della pianificazione della successione o la prassi di identificare le future esigenze di personale dell’azienda. Nell’ambito del processo, devi esaminare il tuo personale attuale per identificare potenziali lacune.

Ciò consente di determinare quali modifiche è necessario apportare ai programmi di recruiting e formazione. Ad esempio, se prevedi un’opportunità di lavoro per un senior manager tra due anni, potresti fornire formazione manageriale per lo sviluppo di doti di leadership dei dipendenti attuali, in modo che uno o una di loro possa assumere il ruolo.

L’intelligenza artificiale semplifica l’analisi del personale, la valutazione delle competenze di ciascun dipendente e la determinazione delle azioni da compiere immediatamente per essere sicuri di poter coprire le posizioni aperte critiche in futuro. Un esempio è l’uso di strumenti di IA per identificare i dipendenti attuali dotati delle competenze e delle credenziali di cui potresti aver bisogno nei prossimi anni. Ad esempio, se la tua azienda decide di realizzare un nuovo prodotto, potresti aver bisogno di qualcuno che possieda capacità avanzate di progettazione del prodotto o di marketing. Invece di cercare manualmente le informazioni sui dipendenti, puoi utilizzare uno strumento di intelligenza artificiale per identificare tutti i dipendenti che rientrano nei tuoi criteri.