Come gestire la ricerca di personale qualificato in 7 passaggi

Un team di professionisti preparati e motivati favorisce un clima aziendale positivo e stimola la crescita, aiutando l’azienda a cogliere nuove opportunità e a consolidare la propria presenza sul mercato.

Il processo di selezione di personale qualificato comprende diversi step e inizia con la definizione del profilo o dei profili ricercati. Ci sono diversi metodi che un’azienda può mettere in pratica per individuare le risorse più idonee. La pianificazione del processo è essenziale per ottenere i risultati migliori, e può essere gestita da un ufficio del personale interno o con l’aiuto di consulenti esterni, come agenzie per il lavoro o head hunter.

Di seguito vediamo i passaggi da seguire per selezionare al meglio il personale.

1. Stabilire le caratteristiche dei profili ricercati

Per trovare il profilo migliore per ogni posizione è importante sapere esattamente quali sono le caratteristiche che deve avere. Ecco gli elementi principali da ricercare:

• livello di esperienza nella mansione
• conoscenze specifiche
• percorso di studi
• competenze tecniche
• competenze trasversali
• aree di competenza

Una volta definiti questi punti, è importante scrivere una job description efficace e chiara, facendo riferimento alle diverse figure professionali e alle competenze richieste e utilizzando parole chiave per aiutare chi cerca lavoro a capire immediatamente se può candidarsi o meno alla posizione aperta. Per creare una descrizione ottimale della posizione e delle caratteristiche necessarie a ricoprirla, può essere utile fare una breve riunione con il reparto in cui si inserirà la risorsa e capire direttamente da chi vi lavorerà a stretto contatto cosa cercare.

2. Chiarire i benefit che l’azienda può offrire

Affinché l’annuncio di lavoro attiri i profili migliori è importante mettere in luce ciò che l’azienda ha da offrire, tenendo conto degli elementi a cui candidati danno più importanza. Oltre allo stipendio, chi cerca lavoro oggi considera sempre di più il work-life balance, ossia l’equilibrio tra vita lavorativa e vita privata, come un fattore di scelta. Chiedersi cosa può offrire l’azienda e migliorare il welfare aziendale è un modo per attirare le persone giuste.

In particolare, un annuncio di lavoro efficace dovrebbe contenere, oltre alla descrizione chiara della posizione e delle mansioni da ricoprire, i seguenti elementi:

• RAL o stipendio mensile, anche indicativo, di inserimento
• altre indennità economiche previste (buoni pasto, indennità mensa, gettone presenza)
• possibilità di crescita professionale ed economica
• vantaggi dell’ambiente di lavoro (dinamico, rilassato, stimolante)
• eventuali benefit aziendali previsti (telefono, computer o auto aziendale)
• misure di welfare (assicurazione sanitaria)
• bilanciamento vita-lavoro (orario ridotto, possibilità di lavorare da remoto)
• tipologia di contratto proposto (ad esempio contratto a tempo determinato, indeterminato o di somministrazione)
• eventuali altri benefici offerti dall’azienda (mensa aziendale, convenzioni con mense esterne, palestre o corsi)

La chiarezza nelle offerte di lavoro e nella tipologia di contratto proposto aiuta la talent acquisition, poiché permette ai candidati di valutare in modo trasparente le condizioni e i vantaggi della posizione.

È necessario quindi conoscere a fondo le possibilità e il budget previsto per la posizione specifica. Investire nel welfare e nei benefit aziendali è utile non solo per attirare personale qualificato, ma anche per diffondere un’immagine positiva dell’azienda.

3. Rendere visibile la ricerca di personale

Creare un annuncio impeccabile non è utile se non viene pubblicato dove è più visibile ai potenziali candidati. È quindi importante scegliere le piattaforme più frequentate da chi cerca lavoro, come Indeed, e assicurarsi che il proprio annuncio rimanga visibile il più a lungo possibile. Inoltre, pubblicare offerte di lavoro su portali specifici per il territorio di interesse permette di raggiungere talenti che conoscono già il mercato locale e rispondono meglio alle esigenze dell’azienda.

Anche i social media possono essere utili nella ricerca di personale qualificato, sia per pubblicare l’annuncio che per visualizzare i profili di potenziali risorse adatte. Avere un sito web o un profilo social aziendale aggiornato è un ottimo modo per farsi trovare da chi cerca lavoro, specie se le persone che già lavorano presso l’azienda lasciano delle recensioni positive. Oltre ad aumentare le probabilità di trovare personale, essere attivi online può aiutare anche a trovare nuovi clienti per l’azienda.

Ma i canali con cui rendere nota la ricerca di personale non sono solo online. Anche se sicuramente internet è il modo più rapido per raggiungere potenziali candidati ovunque, alcuni metodi classici possono essere di grande aiuto in particolari circostanze. Vediamone alcuni:

• Cartello “cercasi personale”: se la ricerca è rivolta al personale per un punto vendita specifico, può essere utile appendere un semplice cartello visibile alla clientela. Si tratta di un metodo semplicissimo ed economico, che ha il vantaggio di rivolgersi a persone che probabilmente conoscono già l’azienda e la apprezzano. Inoltre, permette di vedere già di persona chi viene a portare il curriculum e avere subito una prima impressione.
• Incontri nelle università: se il profilo cercato è una persona neolaureata, una soluzione utile è quella di partecipare a incontri o conferenze organizzati dalle università per presentarsi agli studenti e individuare potenziali candidati.
• Eventi e fiere di settore: partecipare a eventi di settore e far sapere che la propria azienda sta cercando dei profili specifici è un ottimo modo per trovare personale qualificato, già interessato alla propria industria e con importanti conoscenze di settore.

Una presenza capillare sul territorio e la pubblicazione di offerte mirate possono aumentare la qualità delle candidature ricevute, permettendo di selezionare risorse più adatte sia alle esigenze locali che a quelle di un mondo del lavoro sempre più interconnesso.

4. Affidarsi a servizi di supporto alla selezione di personale

Per le aziende che desiderano ottimizzare il processo di ricerca e selezione di personale qualificato, affidarsi a servizi di supporto specializzati può rappresentare una scelta vincente. Le agenzie per il lavoro e le società di head hunting offrono soluzioni personalizzate per individuare i migliori talenti sul mercato, gestendo ogni fase del processo: dalla ricerca dei candidati alla valutazione delle competenze, fino alla presentazione delle risorse più idonee. 

Si tratta di servizi che permettono alle aziende di risparmiare tempo e risorse preziose, garantendo una selezione di personale accurata e in linea con le reali esigenze dell’organizzazione. Grazie all’esperienza e alla conoscenza approfondita del mercato del lavoro, i professionisti del settore sono in grado di individuare talenti con competenze specifiche e di valutare il loro potenziale attraverso strumenti di assessment e colloqui mirati. Il supporto di una società di head hunting o di un’agenzia per il lavoro può fare la differenza nella ricerca di personale qualificato, soprattutto per ruoli strategici o difficili da reperire.

5. Controllare le candidature con regolarità

Una volta pubblicato l’annuncio inizieranno ad arrivare le prime candidature. Visualizzare tutti i CV e selezionare i migliori richiede tempo, ed è quindi consigliabile stabilire con quanta frequenza occuparsi di questa attività (una volta al giorno, due volte alla settimana, in un giorno prestabilito) e farlo con regolarità e metodo. In questo modo non si rischierà di lasciarsi sfuggire profili interessanti.

Inoltre, questa operazione può essere ripetuta, con frequenza minore, anche in periodi in cui non è attiva una selezione del personale, per valutare eventuali candidature spontanee di profili interessanti. Creare un database con i profili più idonei permette di risparmiare tempo quando si apre una ricerca, perché esiste già una raccolta di candidati potenzialmente ideali per il ruolo.

6. Valutare le competenze dei candidati

La valutazione delle competenze dei candidati è una fase cruciale all’interno del processo di selezione del personale. Le aziende devono analizzare con attenzione le competenze tecniche, le conoscenze specifiche e l’esperienza maturata dai candidati, per assicurarsi che siano in grado di ricoprire con successo il ruolo richiesto. Questa valutazione può avvenire attraverso la verifica dei titoli di studio, l’analisi delle esperienze lavorative pregresse e l’utilizzo di strumenti come test tecnici, prove pratiche e colloqui strutturati. 

Gli aspetti a cui prestare particolarmente attenzione nella valutazione di una candidatura sono diversi:

• chiarezza, correttezza e attenzione ai dettagli nella preparazione della lettera di presentazione e del curriculum;
• presenza dei requisiti essenziali;
• doti, abilità e soft skill indicate;
• presenza dei requisiti preferenziali;
• verifica delle referenze presso i precedenti datori di lavoro per ottenere un quadro più completo delle competenze e dell’attitudine della persona candidata.

Lo screening delle candidature sulla base di questi criteri permette di selezionare un numero relativamente ridotto di potenziali risorse a cui chiedere un colloquio e di ridurre il rischio di inserimenti non idonei. In questo modo, la selezione di personale diventa un vero e proprio investimento per il futuro dell’organizzazione.

7. Prepararsi al colloquio

Il colloquio permette all’azienda di conoscere meglio i profili selezionati e di farsi conoscere. È quindi un’occasione importante in cui è essenziale fare una buona impressione. Non sono solo i candidati a doversi preparare adeguatamente al colloquio: anche il datore di lavoro deve sapere come porsi, quali aspetti mettere in luce e che domande porre per attirare personale qualificato.

Durante il colloquio è importante considerare l’immagine che si vuole dare dell’azienda: trasmettere fiducia, mettere a proprio agio le persone e dare un’immagine positiva dell’azienda è il modo migliore per gestire questa fase.

Anche fare le domande giuste è molto importante per capire se il profilo è in linea con quello che l’azienda cerca. Alcune tipologie di domande efficaci per il colloquio riguardano:

• esempi di situazioni reali e come sono state gestite;
• domande basate su un caso pratico rilevante per la posizione, ad esempio: “Come gestirebbe un caso di reclamo da parte di un cliente nel settore ristorazione?”;
• le prospettive professionali future della risorsa;
• le conoscenze riguardo al settore e all’azienda;
• le aspettative della persona candidata sulla posizione specifica.

In fase di colloquio è importante sottolineare anche tutto quello che l’azienda può offrire, in termini economici, di welfare e di qualità della vita. Gestire questa fase in modo adeguato e saper riconoscere le caratteristiche dei profili colloquiati è essenziale per completare la selezione con successo e assumere una persona qualificata.

Altri consigli utili per trovare personale qualificato

I passaggi che abbiamo visto finora sono utili per gestire una ricerca di personale qualificato esternamente all’azienda, ma non va sottovalutata l’opportunità di considerare il personale che già lavora nella propria organizzazione. Prima di avviare nuovi processi di selezione, è fondamentale valutare attentamente le necessità aziendali per individuare la soluzione più adatta. Se ci sono risorse interne interessate a un cambiamento e che hanno le competenze necessarie a ricoprire la posizione vacante, valutare una variazione di ruolo può avere diversi vantaggi:

• fa risparmiare tempo e risorse all’azienda, che non deve cercare personale esterno;
• diminuisce il rischio di perdere risorse interne alla ricerca di una posizione nuova;
• riduce il tempo di formazione e di onboarding di una nuova risorsa.

Inoltre, chi lavora già presso l’azienda è una persona fidata che conosce la mission e gli obiettivi aziendali. Prima di avviare una selezione del personale è quindi consigliabile valutare se ci sono le condizioni per una soluzione interna.

Infine, assumere candidati qualificati non significa necessariamente cercare solo personale con molti anni di esperienza nel ruolo o nel settore. A meno che non si tratti di un ruolo per cui questo requisito è indispensabile, valutare anche persone senza esperienza lavorativa o intenzionate a cambiare settore può essere una scelta molto valida. La passione, la preparazione e la motivazione di chi desidera iniziare una specifica carriera talvolta sono strumenti più potenti di anni di esperienza.

Tutti questi suggerimenti su come selezionare il personale possono essere molto utili per qualsiasi tipo di azienda, grande o piccola. La ricerca di personale qualificato è un aspetto essenziale per il successo della propria attività, e saperlo fare nel modo corretto, o farsi aiutare da esperti del settore, può fare la differenza.