“Ho scelto di lavorare come infermiere perché volevo aiutare le persone. Inizialmente pensavo di diventare medico ma poi ho iniziato a fare volontariato nella Croce Rossa e ho capito che gli infermieri svolgono un ruolo prezioso per i pazienti, perché forniscono le prime cure essenziali ma hanno anche la possibilità di sostenerli emotivamente stando loro vicini ogni giorno." 

“In questo lavoro è molto importante avere pazienza, compassione, empatia ma anche resistenza fisica, organzzazione e capacità di gestire lo stress. Naturalmente è importante anche possedere competenze tecniche per valutare lo stato di un paziente, leggere referti, esami, somministrare farmaci e fare medicazioni, saper usare strumenti e dispositivi. Altrettanto importanti sono L'abilità d lavorare in squadra e di comunicare in modo efficace con colleghi, pazienti, familiari e altre figure medico-sanitarie."

“Se i familiari di un paziente criticassero il modo in cui lavoro o una mia decisione, ascolterei ciò che hanno da dire e le loro motivazioni. Credo sia importante mostrare reale interesse, perché talvolta i familiari sfogano le proprie emozioni sul personale infermieristico e hanno solo bisogno di essere compresi e tranquillizzati. Spiegherei le ragioni delle mie scelte e perché sono a beneficio del paziente. Solo se davvero indispensabile mi rivolgerei a un responsabile."

“Non è raro imbattersi in pazienti poco collaborativi. Il dolore, la paura, la preoccupazione e la consapevolezza di essere ricoverati scatenano panico e ribellione. Il mio obiettivo però è fare il bene del paziente. Mantenendo la calma e un tono rasscurante, spiegherei perché quel trattamento è importante e come lo eseguirò, quali sensazioni proverà e per quanto tempo. In genere questa e altre strategie aiutano a tranquillizzare chi ho di fronte. E quando un paziente continua a non collaborare, bisogna avere la forza per fare comunque ciò che è meglio per lui."

“Sono in grado di gestire autonomamente il mio lavoro ma preferisco il lavoro di squadra. Sono una persona estroversa, che ama relazionarsi con gli altri, e collaborare con altri infermeri permette di alleggerire il peso del lavoro. Inoltre si può sempre imparare qualcosa dal confronto con gli altri. In casi complessi, ci si può confrontare e decidere insieme quale approccio utilizzare."  

“Ho già lavorato in ambienti frenetici, come il pronto soccorso, dove bisogna saper svolgere molti compiti in breve tempo e seguire al contempo i pazienti e le domande delle persone. Ho ottime capacità di concentrazione, so a quali compiti devo dare la priorità ma riesco a organizzarmi per svolgere anche le cose meno urgenti. E quando sento che la concentrazione inizia a mancare, mi prendo cinque minuti di pausa per rigenerarmi."

“Le emergenze hanno la priorità ed è importante agire tempestivamente. Mi coordinerei con i colleghi per valutare la situazione e decidere cosa fare. Quando i pazienti sono coscienti, parlo con loro per rassicurarli. Può sembrare un dettaglio di poco conto ma, calmandoli, i pazienti sono più collaborativi. Continuerei a procedere secondo istruzioni mediche e a monitorare regolarmente i parametri vitali."

“So che garantire la privacy dei pazienti è una parte importante di questo lavoro. Faccio sempre molta attenzione mentre compilo la documentazione e mi assicuro di far firmare ai pazienti o ai loro tutori liberatorie e moduli di consenso. Ogni cartella è opportunamente archiviata in una apposita sezione del computer e solo chi ha la password può accedere."

“Gli infermieri sono sottoposti a numerosi fattori di stress. I turni lunghi, soprattutto a causa della carenza di personale qualificato, La stanchezza fisica e mentale possono portare a fare errori sul lavoro. Inoltre è importante mantenere il giusto distacco con i pazienti e le loro condizioni perché è facile farsi convolgere emotivamente, e anche questo può incidere sulla nostra capacità di restare obiettivi e professionali."

“In una struttura sanitaria è fondamentale rispettare le norme igieniche perché ci sono pazienti fortemente debilitati la cui condizone potrebbe precipitare se contraessero un’infezione. In questa circostanza chiamerei il collega da parte e gli ricorderei di indossare i guanti, con garbo e senza farci notare dal paziente."